VoIP Vs. Lankapuhelin: Mikä On Yrityksellesi Paras?

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

• Lankapuhelimen ja VoIP-puhelinjärjestelmän välillä päättäminen ei ole niin helppoa kuin miltä se kuulostaa. Koska molemmat tarjoavat ainutlaatuisia etuja, paras vaihtoehto riippuu yrityksesi tarpeista.
• Kustannukset, Internet-yhteys ja luotettavuus ovat avaintekijöitä, jotka on otettava huomioon päätöksenteossa.
• VoIP tarjoaa suuremman joustavuuden, mutta lankapuhelimien tiedetään olevan luotettavia ja jatkuvan laadun tarjoavia.

Valitsemasi puhelinjärjestelmä voi olla tee tai tee -päätös yrityksellesi. Langallisen tai VoIP-järjestelmän välillä päätettäessä on otettava huomioon monia asioita, mukaan lukien kustannukset, luotettavuus ja toiminnallisuus. Vaikka saatat olla taipuvainen kirjoittamaan lankapuhelimen vanhentuneeksi järjestelmään verrattuna nykyaikaisiin VoIP-järjestelmiin, perinteiselle järjestelmälle on monia etuja, jotka saattavat toimia paremmin yrityksellesi. Lue edelleen, mikä puhelinratkaisu sopii sinulle.

Mikä on VoIP?

Voice over Internet Protocol tai VoIP on tietyn tyyppinen viestintätekniikka (joka sisältää laitteistoa ja ohjelmistoa), jonka avulla voit soittaa puheluita Internet-yhteyden avulla perinteisen analogisen puhelinlinjan sijaan, joka käyttää johtoja tai optisia kuituja yhteyden muodostamiseen. VoIP tunnetaan myös nimellä Internet-puhelut, IP- tai ääniverkkopuhelut.

VoIP välitetään useilla eri tavoilla, mukaan lukien perinteiset puhelimet, älypuhelinsovellukset, tietokoneohjelmat tai tietyt VoIP-yhteensopivat puhelimet.

Kuinka VoIP toimii?

VoIP toimii jakamalla äänesi digitaalisiin paketteihin, kuten sähköisiin kirjekuoriin, ja lähettämällä nämä paketit tiedoksi vastaanottajalle Internetissä.

VoIP on saatavana useissa järjestelmissä, joten se on kaikkien käytettävissä, joilla on luotettava Internet-yhteys. Voit soittaa VoIP-puheluita

• Puhelin ja VoIP-sovitin. Sovittimen avulla voit käyttää tavallista lankapuhelinta soittaa puheluita Internetissä. Sovittimet liitetään seinässä olevaan puhelinpistorasiaan tai suoraan reitittimeesi.
• Tietokone (eli "softphone"). Saatavilla on monia ohjelmia tai sovelluksia, joiden avulla voit soittaa äänipuheluita Internetissä, kuten Skype, Google Voice ja Apple FaceTime.
• Älypuhelin. Älypuhelimellasi voit ladata sovelluksia, kuten Google Voice tai Skype, joiden avulla voit soittaa Internet-puheluita.
• Omistettu VoIP-puhelin. Nämä näyttävät perinteisiltä analogipuhelimilta, mutta muodostavat yhteyden suoraan tietokoneverkkoon puhelinlinjan sijasta.

Mitä laitteita tarvitset VoIP-järjestelmään?

Laitteet, joita tarvitset VoIP-järjestelmään, riippuvat käyttämästäsi VoIP-tyypistä. Ensinnäkin tarvitset vahvan, luotettavan ja turvallisen Internet-yhteyden. Puhelun laatu ja luotettavuus riippuvat Internet-yhteytesi vahvuudesta, joten on erittäin tärkeää, että luotat siihen, että et pudota palvelua tai olette alttiita hakkeroinnille.

Seuraavaksi, jos käytät sovitinta, tarvitset sovittimen ja yhteensopivan lankapuhelimen. Jos sovitin kytketään langattomaan reitittimeen puhelinpistorasian sijasta, tarvitset reitittimen.

VoIP-yhteyden saamiseksi tietokoneelta tarvitset kannettavan tietokoneen tai pöytätietokoneen, jolla on Internet-yhteys, oikean ohjelmiston tai ohjelman sekä kaiuttimet ja mikrofonin. Monet ihmiset valitsevat kuulokemikrofonin, joka liitetään tietokoneeseen äänenlaadun parantamiseksi ja käytön helpottamiseksi.

Jos käytät älypuhelinta, tarvitset älypuhelimen, Wi-Fi-yhteyden ja VoIP-sovelluksen. Useimmat sovellukset (Skype, FaceTime, WhatsApp ja Facebook Messenger) tarjoavat ilmaisia puheluita muille käyttäjille, joilla on sama sovellus, ja muiden sovellusten avulla voit soittaa tavalliseen lanka- tai matkapuhelinnumeroon, vaikka tämä yleensä maksaa rahaa.

Jotkut tarjoajat tarjoavat hybridivaihtoehdon, jossa voit soittaa VoIP-puheluita käyttämällä kotipuhelinsuunnitelmaan sisältyviä minuutteja.

Toimittajan huomautus: Etsitkö yrityksellesi sopivaa yrityspuhelinjärjestelmää? Täytä alla oleva kyselylomake saadaksesi myyjäkumppanimme ottamaan sinuun yhteyttä tarpeitasi varten

ostajan tuki-widget

VoIP-järjestelmien edut ja haitat

VoIP-järjestelmät ovat yhä suositumpia, kun maailma digitalisoituu edelleen. Ne tarjoavat merkittäviä etuja, kuten alhaisemmat kustannukset, lisääntynyttä luotettavuutta ja parempaa äänenlaatua. Mutta VoIP-järjestelmät eivät ole oikein kaikille, etenkin niille, joilla on epäluotettava Internet-yhteys tai yrityksille, jotka vaativat merkittäviä puhelinominaisuuksia. [Lue liittyvä artikkeli: Mikä on SIP-kanava? Tarvitsetko sitä yrityksellesi?]

Plussat

VoIP-järjestelmän tärkein etu ja haitta on sen alhaiset kustannukset. Koska puhelut tapahtuvat Internetin välityksellä, sinua veloitetaan vain Internet-yhteydestä eikä puheluminuuteista tai ylimääräisestä puhelinpalvelusta. Perinteisissä puhelinjärjestelmissä useita linjoja sisältävä järjestelmä voi olla kallista, ja lisäominaisuudet, kuten puhelunsiirto tai jonotus, voivat johtaa kustannuksiin. VoIP tarjoaa budjettiystävällisen ratkaisun kaukopuheluihin, koska kansainväliset puhelut VoIP-sovelluksen kautta ovat usein ilmaisia.

VoIP-järjestelmät tarjoavat myös parannetun toiminnallisuuden verrattuna perinteisiin puhelinlinjoihin. Liikemaailma liikkuu nopeasti, ja monien liikemiesten on oltava tavoitettavissa milloin tahansa ja missä tahansa. VoIP-puhelinjärjestelmät mahdollistavat tämän ohjaamalla puhelut automaattisesti VoIP-yhteensopivaan puhelimeesi. Missä tahansa voit muodostaa yhteyden Internetiin, voit soittaa ja vastaanottaa puheluita.

Äänenlaatu on yleensä selkeämpää VoIP: lla kuin analogisilla puhelinlinjoilla, mutta tämäkin riippuu Internet-yhteydestäsi. Hidas yhteys voi vaikuttaa negatiivisesti puhelun laatuun, mutta vahva yhteys johtaa yleensä selkeään ja tasaiseen äänenlaatuun.

VoIP-ratkaisut tarjoavat yleensä enemmän toimintoja lankaverkon kautta sallimalla käyttäjien isännöidä videopuheluita ja siirtää multimediaviestejä. Järjestelmiin sisältyy usein lisäominaisuuksia, kuten puhelinvastaaja, puhelun analysointi, nimettömät puhelun hylkäämiset ja puhelinvastaanottotekstitekstin transkriptio.

Haittoja

VoIP-järjestelmien suurin huolenaihe on, että hätäpuhelupalvelun (kuten puhelun numeroon 911) tukea ei taata. Tämä johtuu suurelta osin VoIP: n joustavasta luonteesta - kaikki perinteisestä lankapuhelimesta tulevat puhelut jäljitettiin helposti yhteen maantieteelliseen sijaintiin, mutta VoIP: tä (ja matkapuhelimia) voidaan käyttää missä tahansa ilman, että niitä sidotaan yhteen paikkaan. Siksi VoIP-palveluntarjoajilla on oltava E911 tai Enhanced 911 käytössä. E911-asiakkaat asettavat fyysisen osoitteen, joka näkyy, kun he valitsevat puhelimen 911. VoIP-palveluntarjoajien on tehtävä yhteistyötä perinteisten puhelinyhtiöiden kanssa, jotka valvovat pääsyä yleiseen puhelinjärjestelmään, ja 911-operaattorien kanssa, mikä voi olla monimutkaista, koska VoIP ja yleinen puhelinjärjestelmä ovat suoria kilpailijoita.

Paras tapa selvittää, tarjoaako VoIP-palveluntarjoaja 911-palvelun automaattisesti, onko se aktivoitava tai jos sitä ei tueta lainkaan, on soittaa palveluntarjoajalle ja kysyä.

Toinen suuri ongelma VoIP-järjestelmän kanssa on, että koska se on täysin riippuvainen Internetistä, sinulla on oltava vahva ja luotettava Internet-yhteys kunnollisen äänenlaadun varmistamiseksi ja puheluiden katkeamisen välttämiseksi.

Mikä on lankaverkko?

Lankapuhelinjärjestelmä keksittiin vuonna 1876, ja se on pysynyt suurelta osin muuttumattomana siitä lähtien. Lankapuhelimet toimivat lähettämällä signaaleja fyysisten kytkentärasioiden sarjan kautta kuparilangan kautta puhelimesta toiseen, mikä tekee niistä luotettavia ja nopeita, vaikka ylläpito voi olla monimutkaista ja aikaa vievää.

Lankapuhelinjärjestelmien edut ja haitat

Plussat

Perinteiset lankapuhelimet ovat erittäin luotettavia. Koska yhteys käyttää johtoja, voit luottaa siihen, että palvelusi ei ole täpliä tai pudota spontaanisti. Tämä voi olla elintärkeää yrityksille sekä tuottavuuden ylläpitämisessä että siinä, että asiakkaat voivat jatkuvasti tavoittaa sinut. Lisäksi, kun luonnonkatastrofi tai huono sää iskee, puhelinlinjat pysyvät toimivina tai ne korjataan nopeammin kuin Internet, mikä voi vähentää yrityksesi seisokkeja.

Jos sinulla on epäluotettava Internet-palvelu, lankapuhelin voi merkitä huomattavasti parempaa ääntä ja puhelun laatua ilman katkenneita puheluita.

Haittoja

Maailma on siirtymässä yhä enemmän analogisista tai perinteisistä järjestelmistä monessa mielessä, ja puhelin ei ole poikkeus. Mahdollisuudesta soittaa mihin tahansa maailmaan milloin tahansa, on tulossa enemmän liiketoiminnan välttämättömyyttä, ja lankapuhelinjärjestelmät eivät salli sitä ja voivat rajoittaa liiketoimintamahdollisuuksiasi.

Lankapuhelimet ovat kalliimpia kuin VoIP-järjestelmät, varsinkin kun lisäät ominaisuuksia, kuten vastaaja, puhelu odottaa tai soittajan henkilöllisyys. Lankapuhelimista kannetaan myös veroja ja lisämaksuja, jotka lisäävät kustannuksia.

Saatat olla alttiimpi roskapostipuheluille lankapuhelimella kuin VoIP- tai matkapuhelinnumerolla. Vaikka puhelinmarkkinoijat ovat teknisesti laitonta soittaa sinulle matkapuhelimella, lankapuhelimille ei ole tällaisia säädöksiä.

VoIP vs. lankaverkko: huomioitavat asiat

Jos valitset VoIP- ja lankapuhelinjärjestelmien välillä, on syytä harkita monia tekijöitä, mukaan lukien seuraavat:

• Varusteet: Sinun on määritettävä, mitä laitteita sinulla jo on - kuten esimerkiksi monissa lankapuhelimissa - ja jos vaihdat järjestelmiä, jos haluat vaihtaa tai päästä eroon näistä laitteista.
• Kustannukset: Määritä, mistä ominaisuuksista maksat nykyisessä järjestelmässäsi ja mitä ominaisuuksia haluaisit käyttää uudessa järjestelmässäsi. Sisältyisivätkö nämä halutut ominaisuudet osana pakettiasi vai olisiko ne erillisiä lisäosia? VoIP-palvelut ovat yleensä halvempia kuin lankaverkot, mutta niistä saattaa puuttua joitain tärkeimpiä yrityspuhelinominaisuuksia.
• Internetin luotettavuus: Lankapuhelimet tunnetaan luotettavuudesta puhelun laadun ja katkoksien suhteen. VoIP-järjestelmät ovat riippuvaisia Internet-yhteydestä, joten et voi käyttää puhelinta ilman vahvaa kaistanleveyttä tai jatkuvaa yhteyttä Internet-palveluun.
• Skaalaus ja ylläpito: VoIP-järjestelmiä voidaan helposti päivittää ja ylläpitää, vaikka analogisen järjestelmän skaalaaminen tai päivittäminen voi olla vaikeampaa sen mukaan, kuinka vanha se on. Jos sinulla on nopeasti kasvava yritys tai et ole varma, mitä puhelintarpeesi tulevaisuudessa on, VoIP-järjestelmä voi olla järkevämpi sinulle.