Huono Viestintä Haittaa Joukkueen Suorituskykyä

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

• Vaikka 81% kyselyyn vastanneista 1000 työntekijästä ilmoitti työskentelevänsä usein osana ryhmää, 46% sanoi, että sen tekeminen on vaikeaa ristiriitaisten työtapojen takia.
• 35% vastaajista sanoi, että yhdenmukaistaminen oli "suurin haaste menestyvälle liiketoiminnan toteuttamiselle".
• Työntekijät, jotka työskentelevät organisaatioissa, joissa toimintojen välinen suuntaus on hyvä, olivat 180 prosenttia todennäköisemmin yhtä mieltä siitä, että ryhmätyö innostaa heitä tekemään parempia töitä.

Ryhmätyö voi tehdä unesta toimivan nykypäivän työpaikalla, mutta yhteistyö voi vahvistaa eroja työtovereiden välillä. Reflektiven äskettäin julkaisemassa tutkimuksessa tutkijat havaitsivat, että viestintä ja sukupolvien erot ovat suuria kipupisteitä amerikkalaisille työntekijöille.

Tutkijat kyselivät yli 1 000 yhdysvaltalaista työntekijää ymmärtääksesi paremmin, miten ryhmäprojektit vaikuttavat työpaikkaan. Vaikka 81% vastaajista kertoi työskentelevänsä säännöllisesti osana ryhmää, 46% sanoi, että heidän mielestään yhteistyömahdollisuudet kollegojensa kanssa olivat vaikeita erilaisten tyylien vuoksi.

"Liiketoiminnan menestys riippuu nykyään työntekijöiden kyvystä työskennellä yhdessä joukkueissa", sanoi Reflektiven toimitusjohtaja Greg Brown. "Ja joukkueet toimivat parhaiten, kun heidän jäsenensä ja ponnistelunsa ovat linjassa. Mutta ilman asianmukaisia työkaluja, avointa viestintää ja tavoitteiden näkyvyyttä, se on vaikeaa. joukkueet saapuakseen ja pysyä samalla sivulla, seurata liiketoiminnan edistymistä ja saavuttaa optimaaliset liiketulokset."

Joukkueen linjaus

Vaikka suurin osa kyselyyn vastanneista sanoi, että erilaiset tyylit haittaavat yleensä ryhmän yhteenkuuluvuutta, heikosti sopeutunut työvoima voi myös aiheuttaa ongelmia.

Tämä ilmeinen yhdenmukaisuuden puute ei koske vain osastojoukkueita, vaan myös monitoimintoisia ja projektipohjaisia tiimejä, minkä vuoksi 69% kyselyyn osallistuneista työntekijöistä sanoi, että heidän mielestään yritysjohdon yhtenäisempi tavoitteiden yhdenmukaistaminen on avain menestykseen. Yli 35% vastaajista kuitenkin sanoi, että yhdenmukaistaminen oli "suurin haaste menestyvälle liiketoiminnan toteuttamiselle".

Vaikka yhdenmukaistaminen oli yksi suurimmista asioista, lähes 36% sanoi, että he eivät seuranneet oman joukkueensa tavoitteita, ja yli puolet (53%) sanoi, että heillä on osittainen tai nolla näkyvyyttä muiden joukkueiden tavoitteisiin.

Kun yrityksillä oli parempi linjaus ryhmien välillä, tutkijat havaitsivat korkeamman sitoutumisasteen ja positiivisemmat näkemykset ryhmätyöstä. Tuottavuus saa myös lisäystä, koska työntekijät, jotka työskentelevät yrityksissä, joilla on vahva funktionaalinen linjaus, olivat 180% todennäköisemmin sanoneet, että ryhmätyö inspiroi parempaa työtä, ja 101% todennäköisemmin mieluummin työskentelevät joukkueessa, ja 98% sanoi, että he olivat todennäköisempiä suositella heidän yritystään hyväksi työpaikaksi. Hyvä suuntaus teki myös 56% työntekijöistä todennäköisemmin innostuneita ryhmäprojektista.

Sukupolvien välinen ero

Koska tällä hetkellä työntekijöillä on neljä sukupolvea (ikäluokka, Gen X, millennials ja Gen Z), on varmasti joitain alueita, joissa työntekijät eivät ole samaa mieltä. Tutkimuksen avulla tutkijat havaitsivat, että Gen Xersiä pidettiin helpoimpana ryhmänä työskennellä, kun taas vuosituhansien ja Gen Z -leirien työntekijät nähtiin haastavimpana. [Lue aiheeseen liittyvä artikkeli: Workplace Conflicts? 4 vinkkiä viestinnän parantamiseksi]

Yli puolet vastaajista (56%) sanoi, että he mieluummin työskentelevät erilaisten ryhmien kanssa. Tutkijat havaitsivat, että 18–24-vuotiaiden työntekijöiden mieluummin 21% vähemmän mieluummin monipuolinen joukkue työssä että 106% todennäköisemmin "eri mieltä siitä, että kuuluminen joukkueeseen innostaa heitä tekemään parhaansa". Lisäksi saman ikäryhmän työntekijät olivat 232% todennäköisemmin mieluummin kaikkien miesten joukkueita, kun taas 146% pitivät todennäköisemmin kaikkien naisten joukkueita.

Kun kyse on vahvan yhteistyöympäristön luomisesta, tutkijat oppivat myös, että pienemmillä ryhmillä oli taipumus toimia paremmin ja aiheutti enemmän jännitystä projektista. Tutkimuksen mukaan 90% sanoi, että vähintään kuuden ihmisen ryhmät "vaikeuttavat osallistumista tarkoituksenmukaisella tavalla".

Vanhemmat työntekijät sanoivat kuitenkin 94% todennäköisemmin kuin mikään muu ikäryhmä, että "heillä ei ole tarvittavia työkaluja työskennelläkseen muiden ryhmien kanssa tehokkaasti". Samoin 40% C-sarjan johtajista sanoi, että heidän mielestään voitaisiin tehdä parempaa työtä, jos heillä olisi uutta tekniikkaa työn hallintaan.

Vältä viestintäkatkoja

Palaute on tärkeää kaikille työntekijöille, ja tutkijoiden mielestä viestintä on ensiarvoisen tärkeää tehokkaan ryhmätyöympäristön luomiseksi. Hyvä viestintä voi vauhdittaa työntekijöiden paranemista, lisätä pidätyskykyä ja parantaa yleistä suorituskykyä.

Kyselyn mukaan 74% sanoi, että parhaiten suoriutuneet joukkueet antavat usein rakentavaa palautetta. Rakentava palaute auttaa sitten joukkueita toteuttamaan tehokkaammin, 72% vastaajista sanoi.

Tutkijat havaitsivat myös, että yrityksissä, joilla on parempi viestintä, palaute ja tavoitteiden asettamisprosessit, työntekijöiden pidätysaste on suurempi, koska työntekijät jäävät 2, 4 kertaa todennäköisemmin vähintään kahden vuoden ajan.