Mikä On Virtuaalipuhelinnumero?

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

• Virtuaali puhelinnumero tarjoaa kustannussäästöjä ja joustavuutta pienille yrityksille.
• Voit saada virtuaalisen numeron yksin tai osana virtuaalipuhelinjärjestelmäpakettia.
• Virtuaalisen puhelinnumeron avulla voit päästä puhelimitse missä tahansa ja milloin tahansa säilyttäen samalla henkilökohtaisen numerosi yksityisyyden.

Jos haluat laajentaa yritystäsi perinteisen puhelinlinjan rajojen ulkopuolelle, virtuaalinen puhelinnumero voi olla ratkaisu sinulle. Virtuaali puhelinlinja tarjoaa alhaiset, joustavat kustannukset, jotka voidaan mukauttaa yrityksesi tarpeisiin.

Mikä on virtuaalinen puhelinlinja?

Virtuaali puhelinnumero tai suora puhelinvalinta (DID) on puhelinnumero, jota ei ole sidottu tiettyyn puhelinlaitteeseen tai linjaan ja jonka avulla käyttäjä voi ohjata ja reitittää puhelut yhdestä numerosta toiseen numeroon, IP-osoitteeseen tai laitteeseen. Virtuaalisiin puhelinlinjoihin voidaan viitata myös online-numeroina.

Perinteisesti puhelinnumerot suunniteltiin toimimaan yhden puhelinlinjan kautta, joka oli fyysisesti kytketty puhelinyhtiöltä kotiisi tai yritykseesi, ja kaikki tähän numeroon soitetut puhelut voitiin lähettää vain kyseiseen fyysiseen sijaintiin. Matkapuhelimet ovat matkapuhelimia, vaikka ne ovat langattomampia kuin lankaverkot, kuitenkin edelleen riippuvaisia matkapuhelimista tarjotakseen kattavuuden.

Virtuaalinumero tarjoaa yritykselle paremman hallinnan ja joustavuuden puhelujen vastaanottamisessa poistamalla fyysiset rajoitukset.

ostajan tuki-widget

Kuinka virtuaaliset puhelinnumerot toimivat?

Virtuaaliset puhelinnumerot tukeutuvat Internetiin puhelinyhtiön tai matkapuhelintornin sijaan tarjotakseen kattavuuden, mikä antaa käyttäjille tavoitettavuuden puhelimitse tai tietokoneella. Sen avulla voit myös vaihtaa käyttämääsi laitetta reaaliajassa. Jos esimerkiksi haluat tavoittaa vain matkapuhelimesi tietyin aikoina, voit reitittää kaikki puhelut työaikana virtuaalipuhelulinjalle.

Kuinka saada virtuaalinen puhelinnumero

Virtuaalisia puhelinnumeroita voi ostaa useilla tavoilla. Jos yritykselläsi on jo VoIP-järjestelmä (Voice over Internet Protocol), voit lisätä virtuaalisia numeroita nykyiseen pakettiin palveluntarjoajan kautta. Tämä maksaa yleensä 5–10 dollaria per numero, kuukaudessa.

Jos haluat ostaa virtuaalipuhelinjärjestelmän, voit hankkia paketin, joka sisältää yhden virtuaalisen numeron ja tietyn määrän laajennuksia ja minuutteja. Minuutteja syntyy sen mukaan, kuinka kauan puhut "liiketoimintalinjalla". Virtuaalipuhelinjärjestelmäsuunnitelma maksaa missä tahansa 10–12 dollaria kuukaudessa yhdestä tai kahdesta virtuaalisesta numerosta 300–500 minuutissa jopa 25–50 dollariin kahdelle virtuaaliseen numeroon, joiden nopeus on 2 000–3 000 minuuttia.

Jos sinulla ei ole olemassa olevaa virtuaalipuhelinjärjestelmää, voit käydä palveluntarjoajan kautta, joka myy vain virtuaalisia numeroita.

Joitakin suosituimpia virtuaalipuhelinlinjojen tarjoajia ovat

• Google Voice, joka tarjoaa yksittäisille käyttäjille ilmaisen virtuaalisen puhelinnumeron, jota voidaan käyttää puheluihin, tekstiviesteihin ja vastaajaan. Se tarjoaa älypuhelimille tai tietokoneille helppokäyttöisen sovelluksen, ja virtuaalinen numero voidaan yhdistää matkapuhelimeen tai lankapuhelinnumeroon. Liiketoimintasuunnitelmat alkavat 10 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa.
• MightyCall, pilvipohjainen virtuaalipuhelinjärjestelmä, joka tarjoaa puhelut, tekstiviestit ja vastaajapalvelut sekä älykkään puhelunsiirron ja puhelun tallennuksen. Saatavana on useita tilaussuunnitelmia, jotka alkavat 19, 99 dollaria kuukaudessa.
• Heinäsirkka, joka tukee puheluita, tekstejä ja puhelinvastaajaa. Grasshopper tarjoaa kolme erilaista palvelusuunnitelmaa eri hintapisteissä alkaen 26 dollarista kuukaudessa, jolloin voit valita yrityksellesi parhaimman.
• 8x8, pilvipohjainen VoIP-yhtenäinen viestintäjärjestelmä, tarjoaa monien ominaisuuksiensa joukosta erittäin luotettavan palvelun ja kolmisuuntaisen puhelun, online-puhelinvastauksen, soitonsiirron ja soittoryhmät. Se pystyy myös integroimaan toimisto-ohjelmiin, kuten Salesforce ja Slack. Suunnitelmat alkavat 12 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa.

Mitä hyötyä virtuaalisesta puhelinnumerosta on?

Rajoittamatta fyysistä sitoutumista sijaintiin, virtuaalipuhelimella, voit vastaanottaa puheluja missä tahansa, milloin tahansa ja haluamallasi laitteella. Esimerkiksi, jos joku yrityksestäsi on poissa ja hänen on oltava tavoitettavissa puhelimitse, mutta ei halua antaa matkapuhelinnumeroaan, hänen matkapuhelimelleen voidaan antaa virtuaalipuhelinnumero.

Virtuaalisista puhelinnumeroista on hyötyä myös yrityksille, joilla on useita toimipisteitä. Sen sijaan, että puhelin soisi yhdessä toimistossa, saapuvat puhelut voidaan lähettää jokaisessa toimiston jokaisessa puhelimessa. Tämä voidaan tehdä tekemällä virtuaalipuhelinlinjan määränpäästä puhelujono tai soittoryhmä, joka soittaa jonkun tai ryhmän osaksi nimetyn työntekijän puhelut joko samanaikaisesti tai peräkkäin, mieltymystesi mukaan.

Jos toimistosi sijaitsee eri alueella kuin asiakaskunta, voit määrittää paikallislinjan puhelinlinjallesi. Tämä auttaa sinua määrittämään läsnäolon avainalueella ja alentaa saapuvien puheluiden kustannuksia.

Lisäksi asiakkaat soittavat ja vastaavat puheluihin todennäköisemmin paikalliselta numerolta kuin aluekoodilla, jota he eivät tunnista. "[Virtuaali puhelinnumero] voi antaa kuvan siitä, että sinulla on toimistotilaa [missä tahansa]", sanoi DFY Links -yrityksen omistaja Charles Floate. "Tämä voi houkutella tai kannustaa yrityksiä kyseiseltä alueelta."

Voit myös seurata tärkeimpiä asiakasmetriikoita virtuaalipuhelulinjasi kautta - monissa järjestelmissä on ominaisuus, jolla voit määrittää yksilöivän numeron tietylle kampanjalle, esimerkiksi antamalla sinun tietää, kutsuuko joku kyseistä kampanjaa pelkästään numeron perusteella. Nämä tiedot voivat olla hyödyllisiä arvioitaessa kampanjan tehokkuutta.

Virtuaalipuhelulinjat voivat säästää yrityksellesi tuhansia dollareita puhelin- ja laitekustannuksista. Koska ne ovat 100% digitaalisia, virtuaalipuhelulinjat eivät vaadi laitteistoa, laitteita, asennusta tai huoltoa.

Kun etsit virtuaalisen puhelinnumeron tarjoajaa puhelinpalvelun lisäksi, kysy palveluntarjoajalta, tarjoaako se teksti- ja puhelinvastaajaominaisuuksia. Kalliimmissa ja monimutkaisemmissa suunnitelmissa on tyypillisesti ominaisuuksia, kuten kolmisuuntainen puhelu, soittoryhmät, soittajan tunnus, puhelun odotus ja soitonsiirto, kyky tallentaa puhelut ja puhelun siirto.

Sinun tulisi myös etsiä luotettavaa palvelua ja tarkistaa, sisältyykö asiakastuki suunnitelmaan.

Mitkä ovat haitat?

Virtuaalisissa puhelinlinjoissa hyödyt ovat huomattavasti suuremmat kuin haitat, mutta tiedossa on muutamia haittoja. Suurin haitta koskee työ- ja perhe-elämän tasapainoa, sanoi Diabetes365: n toimitusjohtaja Matt Schmidt.

"Haittapuoli on mielestäni se, että sinne pääsee milloin tahansa hereillä", Schmidt sanoi. "Suurin osa ihmisistä on aloittaen työntekijöitä, ja heillä on mahdollisuus soittaa uusi puhelu kotoasi tai muualle, mikä voi johtaa uupumiseen."

Toinen haittapuoli on puhelun luotettavuus. Koska virtuaalinen puhelinnumero on puhtaasti Internet-pohjainen, puhelun laatu on vain yhtä vahva kuin Internet-yhteytesi. Varmista, että sinulla on vahva ja luotettava signaali, joka ei pudota usein ja jolla on hyvä asiakaspalveluohjelma.