Seuraava Pomo Voi Olla Tietokone

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

• Oracle and Future Workplacen AI at Work -tutkimuksen mukaan 50% vastaajista ilmoitti käyttävänsä AI: tä jossain muodossa työssä, kun se viime vuonna oli 32%.
• 64% sanoi, että he luottavat AI: hen enemmän kuin johtajaansa, kun taas 50% sanoi, että he ovat jo menneet "robottiin" neuvoakseen pomonsa sijaan.
• Siitä huolimatta, että he hyväksyivät AI: n työpaikalla, 76% työntekijöistä ja 81% HR-johtajista sanoi, että heidän on tekniikan "haaste pysyä mukana".

Ytimessä on olemassa tekniikka, joka helpottaa elämäämme. Keinotekoisen älykkyyden ansiosta työkalumme ovat saaneet älykkäämpiä ja olemme tuloksellisempia. Aiemmin tänään julkaistun tutkimuksen mukaan työntekijät ympäri maailmaa eivät vain tunnusta AI: n merkitystä nykyaikaisella työpaikalla - he omaksuvat sen.

Toinen vuosittainen AI at Work -tutkimus tehtiin kesän aikana Oracle: n ja Future Workspace -yhteistyön välityksellä. Kysyi 870 työntekijää, johtajaa ja HR-johtajaa kymmenestä maasta AI: stä ja sen paikasta työssään. Tutkijat havaitsivat, että AI muuttuu nopeasti paitsi liiketoimintatapojemme lisäksi myös ihmisten ja heidän päivittäin käyttämänsä tekniikan välinen suhde.

"Kahden viime vuoden aikana olemme havainneet, että työntekijät ovat muuttuneet optimistisemmiksi, kun he ovat ottaneet AI: n työpaikallaan ja HR on tietä", sanoi Future Workplacen tutkimusjohtaja Dan Schawbel. "Vuoden 2019 tutkimus osoittaa, että AI määrittelee uudelleen työntekijän ja esimiehen välisen suhteen lisäksi myös esimiehen roolin AI-ohjaamassa työpaikassa."

Lisäksi Schawbelin mukaan johtajat keskittyvät entistä enemmän henkilöstöasioihin, koska heidän AI-kollegoitaan käytetään säännöllisemmin käsittelemään johdon teknisiä ja rutiinipuolia. Työnjako ihmisen ja koneen välillä voi tulla aikaisemmin kuin myöhemmin, kun otetaan huomioon, kuinka työntekijät suhtautuvat "robotti" johtajiinsa.

Luottamus AI: n kasvuun työpaikalla

Keinotekoisen älykkyyden käsite on vuosikymmenien ajan ollut tietyssä määrin epäilevää suositussa mediassa. Vaikka ajatus robotteista on yhtä todennäköisesti loihtanut kuvia Cyberdyne Systems Series 800 -terminaattorista kuin se tekee Wall-E, työntekijät ovat tottuneet nopeasti AI: hen työssään.

Tutkimuksen mukaan 50% työntekijöistä ilmoitti käyttävänsä tällä hetkellä jonkinlaista AI: tä työssä, mikä merkitsee 18%: n kasvua vuoden 2018 lukuun (32%). AI-integroituminen on erityisen näkyvää kiinalaisten (77%) ja intialaisten (78%) työntekijöiden keskuudessa. 56% ja 60% kyseisten maiden työntekijöistä ovat innostuneimpia tekniikasta. Samaan aikaan Ranskan (32%) ja Japanin (29%) työntekijöiden integraatio on ollut huomattavasti heikompaa, ja AI: n innostuminen siellä olevista työntekijöistä on vastaavasti 25% ja 8%.

Huolimatta aikaisemmista peloista AI: n ja robottien vuoksi, jotka tekevät työpaikoista vanhentuneita, 65% työntekijöistä sanoi, että AI: n lisääminen työssä saa heidät tuntemaan olonsa "optimistiseksi, innostuneeksi ja kiitolliseksi". Noin 25% ilmoitti olevansa "rakastava ja ilahduttava suhde" AI-työtovereidensa kanssa. Tutkijat saivat myös tietää, että 32 prosentilla miehistä oli optimistinen näkemys AI: stä työssä, verrattuna naisten 23 prosenttiin. [Lue aiheeseen liittyvä artikkeli: Kuinka tekoäly muuttaa yritystoimintaa]

AI-johtajat luottavat enemmän kuin heidän ihmiskuntansa

AI: n käyttöönoton ja sen ympärillä olevan kasvavan jännityksen myötä tutkijat havaitsivat, että trendi ulottui ajatukseen vastata päivässä tietokoneelle tai robotille ihmisen pomon sijaan. Tällä mielipidemuutoksella voi olla suuri vaikutus siihen, miltä HR-tiimit ja johtajat näyttävät tulevaisuudessa.

Tutkimuksen mukaan 64% työntekijöistä sanoi, että he "luottavat robottiin enemmän kuin heidän esimiehensä". Tämän voi olla vaikea niellä nykypäivän johtohenkilöstölle, mutta osoittautuu, että muutos on jo alkanut, sillä 50% sanoi, että he ovat kääntyneet robotin puoleen neuvoakseen eikä hakeneet sitä ihmisen pomolta.

Tutkijoiden mukaan miehet (56%) kääntyivät AI: n puoleen johtajiensa suhteen useammin kuin naiset (44%). He oppivat myös, että 82% ihmisistä uskoo, että robotit pystyvät suorittamaan tehtäviä paremmin kuin heidän esimiehensä. Vastaajat sanoivat erityisesti, että AI pystyy käsittelemään puolueetonta tietoa, pitämään yllä työaikatauluja, ratkaisemaan ongelmia ja hallitsemaan budjettia paremmin kuin kollegansa. Sitä vastoin ihmisjohtajien todettiin kykenevän ymmärtämään työntekijöiden tunteet, linja-autotyöntekijät ja luomaan työkulttuurin paremmin kuin heidän piiripohjaiset aikalaisensa voivat.

"Koneoppimisen ja tekoälyn viimeisimmät edistysaskeleet saavuttavat nopeasti valtavirran, mikä johtaa valtavaan muutokseen tapaa, jolla ihmiset ympäri maailmaa ovat vuorovaikutuksessa tekniikan ja heidän joukkueidensa kanssa", kertoi Emily He, Oraclen inhimillisen pääoman hallinnan pilviliiketoimintaryhmän johtaja.. "Kuten tämä tutkimus osoittaa, ihmisten ja koneiden välinen suhde määritellään uudelleen työssä, eikä tämän muutoksen onnistuneeseen hallintaan ole yhdenmukaista mallia."

Tiedot osoittavat myös, että Intian (89%) ja Kiinan (88%) työntekijät luottavat robotteihin enemmän kuin heidän johtajiensa, työntekijöiden ollessa Singaporessa (83%), Brasiliassa (78%), Japanissa (76%), Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa (74%) sekä Australia ja Uusi-Seelanti (58%) jäljessä. Yhdysvallat (57%), Yhdistynyt kuningaskunta (54%) ja Ranska (56%) olivat pakkauksen pohja tässä kategoriassa. [Lue aiheeseen liittyvä artikkeli: Kuinka valita työ, jota robotit eivät korvaa]

AI-pohjaisella johdolla on edelleen haasteita

Vaikka tutkimuksessa löydettiin paljon innoitusta siitä, oletko AI-tekniikan kannattaja työpaikalla, tutkijat löysivät myös joitain esteitä, joihin organisaatioiden on keskityttävä, jos ne haluavat toteuttaa tekniikan.

Tutkimuksen mukaan 76% työntekijöistä ja 81% HR-johtajista sanoi, että heillä oli vaikea pysyä ajan tasalla tekniikan muutoksesta. Tämän seurauksena työntekijät sanoivat haluavansa yksinkertaisemman kokemuksen AI: stä työssä: 34% kysyi parempaa käyttöliittymää, 30% pyysi jonkinlaista parhaiden käytäntöjen koulutusta ja vielä 30% pinesi henkilökohtaisemman kokemuksen saamiseksi.