2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-05-24 11:14
Työtovereilla on merkittävä rooli tunteessamme tulla töihin joka päivä. Tukevien, hauskaa rakastavien kollegojen ansiosta voit tuntea olosi innokkaasti tulemaan töihin aamulla, kun taas myrkylliset työtoverit saavat sinut pelkäämään jokaisena työpäivänä.
Yksi tyyppi työtovereista, joita on erityisen vaikea käsitellä, on henkilö, joka on liian pomo. Pomo-työtoveri on yleensä joku, joka sanoo huoneen tarkoituksella tai tahattomasti ja jakaa mielipiteensä tosiasioksi. Heidän käyttäytymisensä voi koostua siitä, että kerrotaan sinulle, mitä sinun täytyy tehdä, kritiikkiä sinulle kuinka tehdä työsi tai jopa monopolisoida aivoriihi-istuntoja. Pulaisen työtoverin kanssa tekeminen on turhauttavaa ja joskus haittaa tuottavuutta.
Jos sinulla on pientä työtoveria, joka tekee elämästäsi työssä kurjaa, noudata näitä viittä taktiikkaa luodaksesi tasaisemmat toimintaedellytykset.
Vaihe 1: Luo rajat
On tärkeää luoda ja panna täytäntöön avoimet rajat sinun ja työtovereidesi välillä. Tämä voi olla helppoa, jos sinulla on erilaiset nimikkeet, koska voit sitten jakaa työmäärän tehtäväkuvausten perusteella. Ennalta määrättyjen vastuiden ottaminen voi olla hyödyllistä hylätä pomo-työntekijöiden kohtuuttomia pyyntöjä.
Selena Rezvani, Pushback-kirjoittaja ja BeLeaderlyn varapuheenjohtaja, ehdotti aktiivista keskustelua työkuvasi kanssa esimiehesi kanssa selvittääksesi, mitkä tehtävät ovat tarpeettomia roolillesi ja ansaitsevat välittää.
"Tee suullisesti sopimus johtajan kanssa siitä, että he varmuuskopioivat sinut ja tarjoavat suojan, jos ja kun sanot" ei "tehtävälle", Rezvani sanoi. "Jos pomosi hyväksyy luomasi rajan, sinulla on paljon paremmat mahdollisuudet päästä työtoverisi työtoverisi myöhemmin eteenpäin."
Vaihe 2: Vaatimusten tunnistaminen ja hylkääminen
Voi olla vaikeaa jättää suoraan huomiotta joku, joka kertoo jatkuvasti, ja on epätodennäköistä, että se ratkaisee tilanteen joka tapauksessa. Usein pommitut työtoverit haluavat vain tulla kuulluiksi. Siksi sinun tulisi tunnustaa työtoverisi kohteliaasti ja hylätä heidän tarjouksensa.
Shapiro Neuvotteluinstituutin johtava kumppani Andres Lares sanoi, että on parasta ensin neutraloida tunteesi, koska tekeminen pomo-työtoverin kanssa voi olla tunnehaaste.
"Mitä emotionaalimpi olet, sitä vähemmän rationaalisesti käytät", sanoi Lares. "Toisaalta, mitä enemmän tunteesi ovat kurissa, sitä enemmän voit hallita positiivista lopputulosta."
Lisäksi Rezvani ehdotti, että pidettäisiin muutamia ystävällisiä, mutta tiukkoja retoreita valmiina pomokaverille, jos he sanoisivat sinun tekevän jotain työkuvasi ulkopuolella. Sen sijaan, että sanot "Se ei ole minun tehtäväni", vastaa jollain seuraavista vastauksista:
- "Se on mielenkiintoinen projekti. En ole varma, että se on realistinen työkuormani vuoksi."
- "Annan ohjata sinut jollekin, joka tietää siitä enemmän."
- "OK, kiitos palautteesta. Keskustelen siitä johtajani kanssa."
"Harjoittele vähintään itsesi ostamaan lisää aikaa eikä antamaan kyllä", sanoo Rezvani.
Vaihe 3: Ota huomioon tilanne
Jos tilanteesi pyrkimykset ohjata tilannetta ovat turhia, ota kohteliaasti pomppisi kollegasi kohtelusta heidän toimistaan. Parhaan ratkaisemiseksi tunnista syy työtoverisi pomppuuteen ja valmistele oikea kutsu.
Tunnista syy
Lares uskoo, että tutkimuksensa perusteella, jonka hän on kirjoittanut teokselle Kiusaamiset, tyrannit ja mahdoton ihmiset: Kuinka lyödä heitä liittymättä heihin, on olemassa kolme perustyyppiä vaikeita ihmisiä:
- Tilanteen kannalta vaikea: Ne, joiden tilanne tai olosuhteet vaikeuttavat niitä.
- Strategisesti vaikea: Yksilöitä, jotka uskovat olevansa kohtuuttomia, on tehokasta.
- Yksinkertaisesti vaikea: Ne, joilla on juurtunut persoonallisuusominaisuus.
"Tärkeintä on selvittää, miksi he ovat vaikeita (tyyppiä), jotta voidaan päättää, mikä strategia on paras tapa käsitellä niitä", sanoi Lares. "Kun tiedät, minkä tyyppisellä henkilölläsi on kasvot, voit käyttää asianmukaisia tekniikoita, joiden avulla voit muokata ja päättää kohtaamisen lopputuloksen."
Valmista oikea kutsu
Kun puhut pientä kollegaa ensimmäistä kertaa, Five Ways Forward LLC: n toimitusjohtaja Colin McLetchie sanoi, että on tärkeää saada harjoiteltu, hyvin harkittu avauspyyntö. McLetchie kertoo, että pyyntösi neljä keskeistä osaa ovat seuraavat:
- Vahvista työtoverisi arvo ja toiveesi jatkuvaan menestykseen olettaen, että tämä on totta.
- Ilmaise, että olet huolestunut jostakin huomanneestasi.
- Yhdistä nuo asiat sanoilla "ja" ei "mutta". Tämä tarkoituksellinen vastaus ohittaa emotionaalisen laukauksen, jonka useimpien ihmisten on kuultava "mutta".
- Pyydä lupa jakaa, jolloin toinen henkilö voi tehdä valinnan. Jos vastaus on kyllä, saatat todennäköisesti kiinnittää heidän huomionsa siihen, mitä aiot sanoa.
McLetchie sanoi, että yksi esimerkki avauspyynnöstä saattaa olla "Thomas, toivon, että tiedät, että arvostan suuresti työsuhteitamme ja työtäsi joukkueessamme ja olen huomannut vuorovaikutuksissamme jotain, joka aiheuttaa minulle huolta. Saanko jakaa mitä olen huomannut ja tehdä pyynnön?"
Avaamisen jälkeen McLetchie sanoi, että sinun tulisi kertoa havainnoistasi ja tehdä virallinen pyyntösi.
Hän ehdotti, että sanotaan jotain kuten "Minulla on epäilystäkään siitä, että sinulla on parhaat aikomukset työskennellessämme yhdessä. Olen huomannut, että harjaan usein keskusteluissamme, koska tuntuu siltä, että sanot minulle mitä tehdä sen sijaan, että toimisimme yhteistyössä kanssani sen kanssa, kuka tekee mitä. Kumppanuutemme kannalta olisi tehokkaampaa, jos kysyisit minulta enemmän kuin kertoisitko. Voimmeko työskennellä yhdessä?"
"Ei ole mitään syytä siihen, miksi keskustelut eivät voi olla niin kilttiä ja selkeitä, kuin myös ajaa toimintaan ja sitoutumiseen", sanoi McLetchie.
Vaihe 4: Odota muutosta
Kun olet lähestynyt kollegaasi ja sovittu sopimuksesta, anna toiselle osapuolelle aikaa muuttua. Koska jotkut ihmiset ovat luonteeltaan pulaisia, heillä voi olla vaikea muuttaa rajusti heti. Anna aikaa kasvulle ja ilmoita heille, jos he toistavat loukkaavaa käyttäytymistä.
Älä sekoita tätä antamalla heidän päästä eroon vanhasta käytöksestään. Jos et näe parannusta heidän toimissaan, voi olla aika laajentaa tilannetta entisestään.
Vaihe 5: Ota mukaan johtaja tai henkilöstöjohtaja
McLetchie toteaa, että johtajat rakastavat sitä, kun tiimin jäsenet ratkaisevat yhteistyökysymykset itse ja turvautuvat johtajan ja henkilöstön puuttumiseen viimeisenä ojana. Riippumatta yrityksistä yrittää ratkaista tilanne itsenäisesti, sinun tulee aina tuntea olosi turvalliseksi ilmoittaa sopimattomasta käytöksestä. Johtajan tai henkilöstöosaston tulisi harkita lausuntoa kunnioittavasti ja ratkaista ongelma ammattimaisella tavalla.
Johtajalle tai henkilöstöhallinnolle, jos työntekijä lähettää sinulle valituksen toisesta kollegastasi, etenkin työpaikkakiusaamisen kannalta, tunnusta asia välittömästi ja käsittele sitä.
