Kuinka Rakentaa Kestävää Yrityskulttuuria

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

Phil Cohen on Cohen Architectural Woodworking -yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja, joka on yksi Yhdysvaltojen menestyneimmistä pienyrityksistä. Vaikka Cohen johtaa menestyvää yritystä, Cohenin tie menestykseen ei ollut helppo. Hänellä oli vaikea kasvatus, ja hän kasvoi juutalaisessa kodissa Chicagon alueella heti toisen maailmansodan jälkeen. Hän meni synagogaan ihmisten kanssa, jotka olivat viettäneet aikaa keskitysleireillä, ja näki ihmisten pimeän puolen.

"Näin juuri paljon väkivaltaa", sanoi Cohen. "Ratkaisu kaikkeen oli väkivalta, itsemurhat, huumeet, alkoholi, sukupuoli, numbota itsesi televisiossa."

Cohenin isä vietti paljon aikaa mielisairaaloihin ja sieltä pois, ja hänen läheistensä taistelujen taakka johti lopulta Cohenin väärälle tielle. Kasvattuna 1960- ja 70-luvuilla, Cohenista tuli teini-ikäinen ja nuori aikuinen hipien aikakaudella. Cohenin mukaan hän sopii kulttuuriin, mutta hän vei päätöksentekoaan usein äärimmäisyyteen.

"Jopa hipit pitivät minua villinä", hän sanoi. "Tein todennäköisesti noin 300 osumaa LSD: stä kolmen vuoden aikana. Olin kodoton ja vaelluin ja vaeltelin - vain todella kadonnut ja rikki sisäpuolella."

LSD: n käytön lisäksi Cohen kertoi ampuvansa heroiinia, polttamalla marihuanaa ja yrittänyt jopa noituutta löytääkseen rauhan tunteen. Lyhyesti sanottuna hän kamppaili.

Vaikka Cohen ei etsinyt Jumalaa, hän sanoo, että hänellä oli vuonna 1974 kohtaaminen korkeamman voiman kanssa, joka muutti hänen elämänsä polkua ikuisesti. Kohtaamisen jälkeen Cohen teki korvauksen niille, joille hän oli tehnyt vääriä aikaisemmin elämässään. Tehtyään muutoksen hän aloitti seuraavan luvun elämässään. Hän meni naimisiin vuonna 1976 ja aloitti puuntyöstön. Se johtaa meidät Cohenin seuraavaan lukuun.

Hänen tarkoituksensa löytäminen

"Se oli vain terapeuttista", Cohen sanoi puuntyöstöstä. "Rakensin kuistilinnut lintuhuoneissa naapurin sikapihaan."

Kyllä, SBA 2017 Vuoden Missourin pienyrityshenkilö Cohen aloitti puuntyöuransa sikojen rinnalla. Hän löysi puutöistä niin paljon iloa, että hän oli halukas tekemään sen melkein missä tahansa. Epätavallisista olosuhteista huolimatta Cohen löysi harrastuksen, joka toi rauhaa hänen elämäänsä. Hän jatkoi puuntyöstöä tässä outossa asennossa ennen kuin muutti intohimonsa viralliseksi yritykseksi vuonna 1982. Vuoteen 1986 mennessä hän työskenteli suurten urakoitsijoiden palveluksessa. Valitettavasti asiat kääntyivät jälleen negatiiviseen suuntaan.

Hänen isänsä teki itsemurhan kovan ajan Cohenin elämässä. Hän oli uskonnollisessa kultissa, joka esti jäseniä näyttämästä tunteita. Ymmärrettävästi hänen tunteensa alkoivat kiehua. Hänellä todettiin vaikea maaninen masennus 1990-luvun puolivälissä ja hän koki itsemurha-ajatuksia.

Hän löysi jälleen rauhan, kun hän oli matkalla Nicaraguaan ja puhui alueen lähetyssaarnaajan kanssa, josta Cohen oli aiemmin lukenut. Lähetyssaarnaaja kertoi Cohenille, että Jumala aikoo parantaa hänet yhtenä päivänä. Vaikka Cohen oli erittäin skeptinen, hän lupasi tehdä tarkoituksensa parantavansa muita, jos hän koskaan sai parannuksen Jumalalta. Tutkittuaan Raamattua ja ympäröimään itsensä muiden kanssa, joilla oli samanlainen usko, Cohen tunsi olevansa parantunut. Tämä usko ja usko johtivat hänen epätavallisiin palkkakäytäntöihin Cohenin arkkitehtipuuntyöstössä.

Kulttuurin rakentaminen

Monilla Cohenin nykyisistä työntekijöistä on samanlaiset pasteet kuin hänen. Hän palkkaa ihmisiä, joilla on aiemmin ollut huumeiden väärinkäyttöä tai alkoholin väärinkäyttöä. Hän uskoo voivansa auttaa muita ihmisiä parantamaan elämäänsä antamalla heille mahdollisuuden olla samanhenkisten ihmisten ympärillä, jotka haluavat parantaa ihmisinä. Cohen auttaa parantamaan muita liiketoiminnassaan.

"Etsimme vahvaa työmoraalia, halua työskennellä hahmosi mukaan, kiitollisuuden henkeä ja keskinäisen ihailun tunnetta", hän sanoi. "He katsovat minua ja menevät, 'en voi uskoa, että tämä kaveri palkkasi minut', ja katson heitä ja menen, 'en voi uskoa, että tämä kaveri haluaa työskennellä minulle.'"

Hän etsii työntekijöitä, jotka ovat halukkaita kunnioittamaan toisiaan ja arvostamaan sitä, mitä muut tuovat pöydälle. Hänen palkkaamiskriteerit tarjoavat hyvän lähtökohdan muille pienille yrityksille. Joskus parhaat työntekijät ovat hyviä tiimin jäseniä, vaikka heillä ei alun perin olisi kaikkia tehtävänkuvauksen taitoja. Voit kouluttaa jonkun tekemään tehtäviä, mutta et voi opettaa hyvää työmoraalia tai vahvaa luonnetta.

"Laitospäällikkömme, joka on melkein meidän operatiivinen johtaja, hän tuli juuri huumeiden kuntoutuksesta, kun hän tuli töihin meille", Cohen sanoi. "Hän tuli luokseen työntekijän, ja hän on vähitellen työskennellyt ylöspäin, mutta emme koskaan anna hänen menneisyytensä - tai hänen puuttumisensa jatkamiselle - olla rajoituksia etenemiselle."

Tämä oppitunti voi auttaa kaikkia pieniä yrityksiä, jotka yrittävät ottaa kaiken irti kyvystään. Älä rajoita työntekijöitä heidän aiemman kokemuksensa perusteella. Jos joku haluaa oppia uuden taiton tai ottaa uusia vastuita, harkitse vakavasti mahdollisuuden antamista heille mahdollisuuden tutkia näitä intohimoja. Se auttaa rakentamaan innostunutta työvoimaa. Cohenin kokemus osoittaa myös, että sinun ei pitäisi hylätä työntekijöitä henkilökohtaisten rikkomusten perusteella.

Piirrä viiva

Kestävän kulttuurin rakentaminen tarkoittaa, että sinun on asetettava rajat. Samalla kun Cohen tuo työntekijöitä ruudullinen posteilla, hän asettaa selkeät säännöt yrityksen kulttuurin toiminnalle. Tämä auttaa häntä lisäämään vakautta työntekijöidensä elämään ja varmistaa yrityksen ylläpitämän kulttuurin, jonka hän on vuosikymmenien ajan rakentamassa.

"Meillä on kulttuurissamme neljä D-kirjainta, jotka saavat sinut potkut - draamat, huumeet, puutteet ja epärehellisyys - ja jotka voivat saada sinut potkumaan heti", Cohen sanoi.

Cohen vertaa liiketoimintaa pyhäkköyn. Hän pitää puuntyöstöä terapeuttisena ja hänen sääntöjensä avulla luodaan turvallinen ympäristö kaikille asianosaisille. Poistamalla draaman ja epärehellisyyden hän luo paikan, jossa työntekijät tuntevat olevansa arvostettuja ja kunnioitettuja. Tämän avulla he voivat alkaa voittaa sisäiset demoninsa ja integroitua työvoimaan.

Toinen näkökohta draaman rajoittamisessa on yrityksen 24 tunnin sääntö. Jos sinulla on ongelma työtoverisi kanssa, sinulla on 24 tuntia aikaa ratkaista se. Cohenin joukkue ei poista draamaa pullottamalla asioita aina, kun jotain ilmenee; sen sijaan he hajauttavat sen kunnioittavasti oikeaan aikaan ja asettavat asian sänkyyn. Nämä säännöt auttavat kulttuurin luomisessa.

Kulttuurin ylläpitäminen

Phil Cohen (vas.), Cohen Architectural Woodworking -yrityksen toimitusjohtaja, työskentelee projektissa poikansa, COO Ben Cohenin kanssa. Yhtiö ylläpitää ainutlaatuista kulttuuriaan palkkaamalla työympäristöön sopivia ihmisiä sen sijaan, että palkkaa työntekijöitä nopeimmalla palautuksella. Luotto: Kuva Cohen Architectural Woodworking -yhtiön luvalla

Rakennettuaan rauhallista kulttuuria, jota työntekijät vaalivat, Cohenin ei tarvitse tehdä niin paljon kuin hän teki alkuvuosina kulttuurin ylläpitämiseksi. Hänen mukaansa työntekijät ovat kulttuurin "vartijoita", koska he eivät halua menettää turvapaikkaansa. Kun yrityksesi rakentaa kulttuuriaan, uskolliset työntekijät auttavat sitä ylläpitämään.

Jotta voisit löytää uskollisia työntekijöitä, jotka haluavat auttaa ylläpitämään vahvaa kulttuuria, sinun on houkutettava ehdokkaat etuihin, jotka ylittävät palkan.

"Sinun on etsittävä arvoa, joka ylittää rahaa", Cohen sanoi. "Sinun on etsittävä valuuttamääräistä valuuttaa, jota voit antaa ihmisille, koska jos raha on ainoa asia, mitä sinulla on, rahat ovat rajoitetut ja raha ei tyydytä. Osa valuutasta on se, että hoidat ihmisiä, ja he tietävät, että välität heistä, ja he tietävät, että olet läpinäkyvä, he tietävät, että sinulla on heidän selkänsä."

Lopullinen rivi

Cohen Architectural Woodworking tietää mitä se on. Se on uskoon perustuva yritys, joka tekee ilmiömäisiä tuotteita ja on valmis antamaan työntekijöilleen toisen mahdollisuuden. Yrityksesi ei tarvitse olla uskoon perustuvaa toimintaa seurataksesi monia Cohenin ohjaavia periaatteita. Kaikkien pienyritysten omistajien tulee olla innoissaan ideasta rakentaa menestyvää yrityskulttuuria.

Ajatellessaan perinteisten henkilöstönormien ulkopuolella, Cohen on rakentanut yhden menestyneimmistä pienyrityksistä Yhdysvalloissa Palkkaamisen yhteydessä sinun ei tarvitse etsiä yksinomaan ehdokkaita, joilla on korkein GPA-arvo tai jotka tulevat arvostetuimmista yliopistoista. Parhailla vuokralaisilla ei ehkä ole salamannopeinta jatkamista, mutta aiempi kokemus osoittaa heidän halunsa parantua ja työskennellä kovasti.