Miksi Kokeellinen Markkinointi Toimii

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

Perinteinen markkinointi on kuollut ainakin perinteisimmässä merkityksessä. Lehtiötaulu, jossa on kuva tuotteestasi hymyilevien kasvojen vieressä, ei vain leikkaa sitä. Kuluttajat etenevät nyt nopeasti mainosten kautta, niillä on mainosten estäjät tietokoneillaan ja he todennäköisemmin kuin koskaan valitsevat kaupalliset ilmaiset suoratoistopalvelut suoraa televisiota varten.

Joten mitä mainostaja tekee?

Yritykselläsi voi olla aika muuttaa suuntaa ja etsiä kokemuksellista markkinointia, joka keskittyy yhdistämään kuluttajat positiiviseen kokemukseen, joka liittyy tuotemerkkiin, eikä suoraan tuotteeseen.

Mikä on kokemuksellinen markkinointi?

Kokemusmarkkinointi, jota kutsutaan myös sitoutumismarkkinoinniksi, on markkinointistrategia, joka kiinnittää asiakkaita suoraan ja kannustaa heitä osallistumaan tuotemerkkikokemukseen.

"Kokemusmarkkinointi on yksinkertaisimmassaan määritelmässä markkinoinnin tyyppi, joka perustuu mieleenpainuvien ja innovatiivisten asiakaskokemuksien luomiseen syvien tunteellisten yhteyksien luomiseksi asiakkaiden ja brändin välille", sanoi LinkiLaw: n markkinointiammattilainen Esther Sauri.

Perinteisessä markkinoinnissa kuluttajia pidetään yrityksen viestin passiivisina vastaanottajina. Kokemusperäisessä markkinoinnissa brändi osallistuu suoraan kuluttajaan ja tarjoaa usein ikkunan mainoskampanjan kehitykseen. Tämän avulla yritys voi muodostaa suhteen kuluttajaan antamalla heille molemmat mahdollisuuden olla osa kampanjaa ja nähdä prosessin alusta loppuun.

Miksi se on niin tehokas?

"[Kokemusmarkkinointi] on niin tehokasta, että olemme emotionaalisia olentoja", sanoi Sauri. "Kun tuotemerkki yhdistää meihin emotionaalisesti, emme vain osta sitä, vaan meistä tulee uskollisia asiakkaita."

Kun otat asiakkaasi mukaan tarinaan, he tuntevat olevansa kytkettyjä eikä myytyjä, ja tämä on merkittävä ero siinä, kuinka he näkevät tuotemerkkisi.

Otetaan esimerkiksi LeanCuisine #WeighThis -kampanja. Naisia kehotettiin "punnitsemaan" jotain muuta itsestään tärkeätä kuin painoaan. Sitten vastaukset kerättiin ja maalattiin yksittäisille asteikkoille, jotka esitettiin galleriaseinällä Grand Central Terminalissa. Vastaukset vaihtelivat "Hoitan 200 kodittomia lapsia päivittäin" ja "Palaan yliopistoon 55-vuotiaana".

Tuotemerkki loi sitten promo-videon, joka puhui naisille siitä, mitä he kirjoittivat ja miksi.

Lean Cuisine -kampanjan tärkeä näkökohta oli, että kenellekään ei koskaan annettu tarjota Lean Cuisine -tuotetta. Näytöllä oli selkeä merkkituote yrityksen Twitter-kahvalla ja #WeighThis-hashtagilla, mutta siinä se oli - Lean Cuisine riippui itse gallerian seinästä vetääkseen ihmisiä sisään ja loi interaktiivisen kokemuksen viestin ympärille, jonka mukaan naisia on enemmän kuin numero mittakaavassa. Se toimi myös - kampanja saavutti yli 204 miljoonaa näyttökertaa.

Mitä välttää

Kokemusmarkkinointi voi olla kultakaivos, jos se hyödynnetään oikein, ja maamiina, jos ei. Monet yritykset yrittävät kokeellista markkinointia sen vuoksi tietäen, että se on trendikäs ja kiinnostava käytäntö, mutta ilman asianmukaista tutkimusta ja valmistelua kampanja voi räjähtää helposti kasvoihisi.

"Suurin haaste kokemuksellisessa markkinoinnissa on tehdä kokemuksesta liian myyntityötä", kertoi TrivWorksin perustaja ja toimitusjohtaja David Jacobson. "Osallistujat eivät halua tuntea olleensa myyntipisteellä. Tee siitä liian myyntikykyinen, ja sammutat heidät. Pahempaa, he kertovat, että heillä oli kielteinen kokemus."

Yritysten tulisi yrittää luoda kokemus, joka ilmentää heidän arvojaan, tai kuten News and Experts -lehden painoskampanjajohtaja Ashley Pontius totesi: "Vaikka kokemuksellinen markkinointi on [lähinnä] tuotemerkin rakentamista, keskity [tekemään siitä] enemmän tuotemerkkiä."