Project Zero' Paljastettiin Amazonin Pyrkimyksenä Lopettaa Väärentäminen

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-11-26 12:32

Amazon ilmoitti juuri aloitteestaan, jonka mukaan se toivoo vähentävän vääriä tuotteita myyvien kolmansien osapuolien pitkää ongelmaa alustalla.

Toiminto Zero, nimeltään ilmainen ohjelma hyödyntää tietysti yrityksen teknologista kykyä tehostaa nykyisten väärentämisen vastaisten politiikkojen täytäntöönpanoa.

"[Projektin nolla] antaa tuotemerkeille apua väärentämisen nollaamiseen", yritys ilmoitti ohjelmansa paljastamisessa. "Zero-projektissa yhdistyvät Amazonin edistyksellinen tekniikka, koneoppiminen ja innovaatio hienostuneeseen tietoon, joka tuotemerkeillä on omasta immateriaalioikeudestaan ja kuinka parhaiten havaita tuotteiden väärennökset."

Ohjelmaa kutsutaan tällä hetkellä vain kutsuihin ja se on rajoitettu Yhdysvaltojen tuotemerkkeihin, joiden hallitus on rekisteröinyt tavaramerkin, joka on rekisteröity Amazonin tuotemerkkirekisteriin.

Huipputekninen täytäntöönpano

Ostaessasi tuotetta Amazonista, keskivertokuluttajan on helppo olettaa, että he saavat tuotteet ovat aitoja artikkeleita. Tämä oletus vahvistetaan usein, kun ulkopuolinen myyjä käyttää Fulfilled by Amazon -palvelua, joka hoitaa asiakkaiden ja kauppiaiden välisiä liiketoimia. Yhtiö varastoi ja lähettää tuotteita sekä hoitaa maksut, mutta ei vaadi omistamista myytäviä esineitä.

Koska yli puolet Amazonissa myytävistä tuotteista on peräisin kolmansien osapuolien myyjistä, halvoista myyntitapahtumista kilpailukykyisin hinnoin on tullut yksi monista sivuston ongelmista.

Amazon torjui väärennösten torjumiseksi ongelmalta alustalla, jolla miljoonia tapahtumia tapahtuu päivittäin. Project Zero tekee sen käyttämällä "automatisoituja suojauksia, [jotka] skannaavat jatkuvasti myymälöitämme ja poistavat ennakoivasti epäillyt väärennökset".

Koska Amazon Brand Registry -ohjelmaan rekisteröidyt yritykset toimittavat yritykselle logot, tavaramerkit ja muut tiedot, jälleenmyyjä pystyy skannaamaan yli viisi miljardia päivittäistä tuotepäivitystä epäilyttävien tuotteiden suhteen. Testaamalla tätä prosessia Amazon arvioi, että se on onnistunut havaitsemaan "sata kertaa enemmän epäiltyjä väärennöksiä" kuin se, kun tuotemerkit ilmoittavat ongelmasta itse. [Lue aiheeseen liittyvä artikkeli: 6 Amazonin myyjän huijausta, joita on tarkkailtava]

Käytännöllinen lähestymistapa tuotemerkeille

Teknologiapohjaisten ratkaisujensa lisäksi Amazonin uusi aloite antaa yrityksille "ennennäkemätöntä vastuutasoa" antamalla niiden poistaa väärennetyt tuotteet yksinään.

Aiemmin yritysten, jotka uskoivat löytäneensä myyjän, joka tarjosi tuotteistaan vääriä versioita, olisi ilmoitettava tuote Amazonille. Vähittäiskauppias suorittaisi sitten oman tutkimuksensa asiasta ennen päätöksentekoa toimintasuunnitelmasta.

Uuden ohjelman mukaan ilmoittautuneilla tuotemerkkien haltijoilla on mahdollisuus poistaa väärennetyt ilmoitukset ilmoittamatta ongelmasta itse Amazonille.

Jos suuryrityksille annetaan valta poistaa pienten ulkopuolisten myyjien luettelot väärennettyjen tavaroiden epäilyjen perusteella, seurauksena voi olla väärät poistot. Tämän torjumiseksi Amazon sanoi ilmoituksen UKK-sivulla, että tuotemerkkejä vaaditaan "ylläpitämään korkeaa tarkkuuspalkkia" voidakseen pysyä ohjelmassa.

Tämän tarkkuuden varmistamiseksi ensinnäkin Amazon kertoi tarjoavansa useita menetelmiä yritysten pitämiseksi rehellisinä, muun muassa "vaadittua koulutusta osana Project Zero -rekisteröintiä ja jatkuvaa seurantaa väärinkäytösten estämiseksi".

Itsepalveluvälineen käyttö lisää myös Amazonin koneoppimismahdollisuuksia, yritys totesi hiomalla automatisoidut prosessinsa, jotta väärennökset salaisuisivat nopeammin.

"Zero-projekti antaa meille suuren luottamuksen", sanoi Aaron Muller, ChomChom Rollerin omistaja. "Meille on osoitettu, että Amazon välittää todella tuotemerkkimme suojelemisesta ja väärentäjien poistamisesta." [Lue liittyvä artikkeli: Mikä on Amazon Storefronts?]

Jokaiselle tuotteelle numero

Project Zero -yrityksen automatisoitujen prosessien ja itsepalvelumahdollisuuksien ohella massiivinen e-tailer ilmoitti sisällyttävänsä tuotteisiin myös sarjoituspalvelun. Kun tätä käytetään, yrityksen tuotteet skannataan ja niille annetaan yksilöllinen sarjanumero todentamaan, että myytävä tuote on aito.

Tuotemerkki asettaa jokaisen näistä koodeista tuotteilleen, kun ne valmistetaan. Kun tuote myydään ja lähetetään Amazonin varastosta, työntekijät skannaavat sarjanumeron varmistaakseen, että se on todellinen kauppa ennen kuin se lähtee ulos ovesta. Yhtiö uskoo, että tämä osa ohjelmaa tulee olemaan viimeinen puolustuslinja asiakkaan ja väärennettyjen tavaroiden välillä.

"Jokaisella Amazonin kautta myytävällä yksiköllä on ainutlaatuinen, sarjoitettu viivakoodi, ja väärennösongelmamme on melkein kadonnut Yhdysvalloissa", sanoi ThunderWorksin toimitusjohtaja ja perustaja Phil Blizzard.

Vaikka tuotemerkkejä ei vaadita ottamaan Amazonia vastaan tuotteen sarjoittamistoimenpiteitä, yrityksen mukaan yksittäiset sarjanumerot ovat "tehokas työkalu väärennösten havaitsemiseksi ja lopettamiseksi". Tuotemerkeillä on myös mahdollisuus valita, mitkä tuotteet ovat sarjanumeroita ensisijaisesti.