Rebranding? 5 Välttämätöntä Markkinointivinkkiä Menestyksen Varmistamiseksi

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

Joskus uudelleensijoittaminen on välttämätöntä, mutta se aiheuttaa riskin sekoittaa asiakaskuntaasi. Tämä pätee erityisesti vakiintuneille yrityksille, jotka ovat kehittäneet suhteen yleisönsä kanssa ja saavuttaneet pitämisen arvoisen maineen. Kuinka voit päivittää tuotemerkkiäsi järkyttämättä yleisöäsi?

Kyse on siitä, kuinka markkinoit itseäsi seuraavan tuotemerkinnän jälkeen. Olet luonnollisesti jo harkinnut nykyisiä asiakkaitasi ja kohdeyleisöäsi uudelleensijoittamisen aikana, mutta se, miten ilmoitat muutoksesta heille, kun se on valmis, on yhtä tärkeää. Tuotetarjousten, logon tai nimen vaihtaminen ovat suuria muutoksia tapaan, jolla asetat yritykseesi, ja yleisösi tarvitsee asianmukaista varoitusta. Näiden muutosten riittämättömän ilmoittaminen voi vahingoittaa mainetta ja luottamusta, jonka olet tehnyt niin kovasti rakentaaksesi tuotemerkin ja yleisön välillä.

"Yksi haasteista [uudelleenmarkkinointi] on arvon ylläpitäminen", sanoi Tom Kanewske, ajoneuvojen ohjelmistoyrityksen Derive Systemsin liiketoiminnan kehitysjohtaja. "[Se voi] antaa asiakkaille tuntea ikään kuin heidän uskollisuutensa olisi poltettu."

Uudelleenmerkintä on kuitenkin vain yksi vaihe prosessissa. Jotta rebrandin käyttö olisi todella onnistunut, markkinointiryhmän on saatava se elämään. Ilman selkeää kommunikointia yleisöllesi ja yhtenäistä markkinointistrategiaa uuden brändisi äänen herättämiseksi (säilyttäen samalla vanhan brändin vahvuus), uudelleensijoitusinvestointisi voi merkitä hukkaan menoja. [Katso aiheeseen liittyvä tarina:

1. Pidä asiakkaat silmällä

Jatkuva vuoropuhelu ja sitoutuminen ovat tärkeimpiä tekijöitä, jotka inspiroivat asiakkaita ja suojaavat tuotemerkkisi mainetta uudelleenmyynnin aikana, kertoi TruFusionin kunto-franchisen markkinointijohtaja Steve Rockman. Hän sanoi, että asiakaskunnallesi tulisi tiedottaa muutoksista ja mahdollisuuksien mukaan mukaan prosessiin, hän sanoi.

"On aina hyödyllistä kysyä palautetta, kun teet niin suuren muutoksen yrityksen brändiin", Rockman sanoi. "Pidä [asiakkaat] mukana."

Jennifer Jackson, Hungry Howien pizzafransiisin kehitysjohtaja, lisäsi, että asiakkaat ansaitsevat tietää, miksi uudelleen tuotemerkintösi on tärkeää.

"Voi olla arvokasta lähettää lehdistötiedote, jossa otetaan huomioon ero ja miksi muutoksella on merkitystä tuotemerkin kasvulle ja elvyttämiselle", Jackson sanoi. "Tämä voi olla myös hauska tilaisuus mainostaa brändäystä tarjoamalla asiakkaillesi uutta yrityksen vaihetta."

2. Korosta uudelleen tuotemerkinnän edut

Kun olet ilmoittanut asiakkaillesi, että tuotetaan uudelleen tuotemerkkiä ja miksi se tapahtuu, sinun kannattaa kertoa heille, miksi se on hyvä asia.

Jos vaihdat kauppaa yrityskaupan tai fuusion takia, pienyrityksen on ehkä jouduttava tekemään vähän työtä vakuuttaaksesi asiakkailleen (ja työntekijöilleen), että he eivät menetä sitä, mitä he rakastavat nykyisestä tuotemerkistänne, Kim sanoi Ince, digitaalistrategian ryhmäjohtaja Avanadessa ja entinen strateginen johtaja Blue Fountain Mediassa.

Ince huomautti, että sinun tulee pienentää mahdolliset uudelleen tuotemerkin riskit ja tuoda esiin mahdolliset hyödyt. Esimerkiksi suuremman yrityksen hankkiessa nykyiset asiakkaat saattavat olla huolissaan henkilökohtaisen huomion menettämisestä, ja työntekijät voivat olla huolissaan työpaikkojensa menetyksestä. Ince neuvoi uuden emoyhtiön sijoittamista "sateenvarjoyritykseksi" hyödyntämällä laajennettua kansallista verkostoa, moninkertaistettuja resursseja ja ketteryyttä sekä vakiintuneen organisaation HR-ohjelmaa.

"Hyödynnä avoimen viestinnän suhteita, luottamusta ja perintöä, joka rakennettiin aiemmin jakamaan yrityksen pitkäaikainen visio ja mukauttamaan markkinat sen tuotemerkin suuntaan", lisäsi Kanewske, jonka yritys kokenut tämän ensikäden jälkeen kolmen pienemmän autoteollisuusyrityksen onnistuneen fuusion.

3. Tee viestinnästäsi johdonmukaista

Uudelleen tuotemerkitseminen liittyy usein muutos-, kasvu- ja kehitysjaksoon yrityksessäsi. Tästä eteenpäin markkinointipäätöksiesi tulee edustaa tarkasti uutta visioasi yrityksestä, Jackson sanoi.

"Haluat varmistaa, että kaikki ovat samalla sivulla, joten on ehdottomasti pysyttävä viestissä", hän lisäsi.

Ince totesi, että kun yritys on muuttunut uudelleen, sinun kannattaa varmistaa, että koko tuotemerkkisi - online ja offline - ovat yhdenmukaisia.

"Uusintamerkinnässä on paljon mukana, mukaan lukien nimeäminen, logo, väri- / kuvasuositukset, URL-osoitteet, sosiaaliset kanavat, painotuotteet ja paljon muuta", hän sanoi. "Johdonmukaisuus on avain."

4. Ole aito

Vaikka saatat olla innoissasi uuden brändi-identiteettisi markkinoinnista, Kanewske sanoi, että kaiken tekemäsi tulee pysyä uskollisena perusarvoillesi, jotta pysyt yhteydessä nykyisiin sidosryhmiisi. Samoin Rockman sanoi, että uudelleen tuotemerkintöjä käyttävien yritysten on pohdittava koko asiakaskokemusta ja sitä, kuinka asiakkaat nykyisin havaitsevat tuotemerkin.

"Sinun on valittava malli, joka edustaa sitä asiakaskokemusta täysimääräisesti", hän sanoi. "Ole tietoinen siitä, mitä toivot brändin edustavan yrityksessäsi."

Online-graafisen suunnittelumarkkinoiden 99designs-markkinointijohtaja Pamela Webber kertoi, että uudelleen tuotemerkinnällä pyritään tasapainottamaan kuka olit ja kuka haluat olla. Olet ottamassa askeleen eteenpäin, mutta et halua mennä niin pitkälle, että uusi brändisi ei resonoi ihmisten kanssa, jotka tekivät sinusta nykyisen, olet hän.

"Et halua unohtaa sitä", Webber sanoi. "Hyödyntäkää uudentyyppisyys ja kehitys, joka liittyy uudentyyppiseen asiakaspohjaan tai tuotteeseen, [mutta myös] pidä tärkeimmät perustekijät. Varmista, että kaikki mitä teet uudelleenmerkkiäsi varten, on todistusvoimainen sinulle, työntekijöillesi ja asiakkaillesi."

5. Varmista, että joukkueesi on aluksella

Vaikka on erittäin tärkeää keskittyä ulkoisiin sidosryhmiin kaupan pitäessäsi uudelleen, älä unohda sisäistä ryhmää, joka auttaa sen toteuttamisessa. Menestyvä uudelleen tuotemerkintä edellyttää, että kaikki yrityksesi jäsenet, työntekijät mukaan lukien, ovat mukana ponnisteluilla.

Webber muistutti yritysjohtajia siitä, että he eivät myy kauppaa yksin. Kaikkien palautetta ja ideoita ei ehkä ole mahdollista sisällyttää, mutta sinun tulisi antaa työntekijöillesi mahdollisuus tulla kuulluiksi, hän sanoi.

"Ihmisillä on erilaisia uskomuksia [yrityksesi] suunnasta", Webber sanoi. "Jokaisella on mielipide [ja voi] olla erittäin emotionaalisesti sijoittunut rebrandiin."

Lopuksi varmista, että saat koko joukkueesi alukselle luomalla ja esittämällä selkeän suunnitelman uudelleen tuotemerkinnöistä.

"Ole varma siitä, mitä yrität saavuttaa ja miltä onnistunut lopputulos näyttää", Webber sanoi.

Lisätietoja yrityksesi minkä tahansa tuotemerkin uudelleenmerkinnästä on tästä Business News Daily -oppaasta.