2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-05-24 11:14
POS-järjestelmissä on kymmeniä myyntiraportteja, jotka voivat antaa sinulle runsaasti tilastoja yrityksestäsi. Useimmissa järjestelmissä on kojetaulu, joka näyttää avaintiedot ja useita raportteja, joita voit mukauttaa suodattimilla saadaksesi syvällisen kuvan myyntitiedoistasi.
Hallintapaneelin yhdellä silmäyksellä olevat tiedot ovat erittäin hyödyllisiä - se on ilmapuntari, joka näyttää yleiskatsauksen yrityksesi menestyksestä, kaavioilla ja luetteloilla, jotka esittävät tärkeimmät muuttujat, kuten kuinka monta päivää olet myynyt, nouseeko päivittäinen myyntimääränne ylös vai alas ja mitä tuotteita asiakkaasi ostavat eniten. Haluat tarkistaa nämä tiedot vähintään kerran päivässä saadaksesi selville siitä, mikä on normaalia yrityksellesi.
Raportit antavat sinulle kattavan katsauksen tietoihisi, joten voit kaivaa numeroita ja löytää tarkat tiedot myynnistä, tuotevalikoimasta ja varastotasoista, työntekijöiden suorituskyvystä ja asiakkaiden mieltymyksistä.
Koska käytettävissä on niin paljon tietoa, haasteena on selvittää, kuinka seuloa sen läpi tietoa, joka auttaa sinua tunnistamaan, mikä toimii hyvin, mitkä ongelmat on korjattava, alueet, joita voit parantaa, ja mahdollisuudet, jotka voivat auttaa yritystäsi kasvamaan. Tässä on neljä vaihetta, joiden avulla voit tulkita ja oppia POS-myyntiraporteista.
Toimittajan huomautus: Etsitkö tietoa POS-järjestelmistä? Käytä alla olevaa kyselylomaketta ja myyjäkumppanimme ottavat sinuun yhteyttä antaaksesi tarvitsemasi tiedot:
ostajan tuki-widget
1. Aloita kysymyksellä
Ensimmäinen askel on päättää, mitä haluat oppia POS-myyntiraportin tiedoista. Mitä erityisiä kysymyksiä sinulla on myynnistäsi, tuotteistasi, varastostasi, työntekijöistäsi tai asiakkailtasi? Haluatko tietää, pitäisikö sinun tilata tietty tuote? Haluatko tietää, oliko menestys viime viikolla järjestämäsi kampanja? Haluatko tietää, millä työntekijällä on rutiininomaisesti suurin myyntimäärä? Haluatko tietää, kuka ovat parhaat asiakkaasi ja mitkä tuoteryhmät tai tuotemerkit pitävät heitä palaamassa yritykseesi?
Oikean kysymyksen esittäminen auttaa sinua kapenemaan ja keskittymään tietoihin, jotka voivat vastata siihen, ja ymmärtämään paremmin, mitä yrityksesi kanssa tapahtuu, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. [Haluatko löytää oikean POS-järjestelmän pienyrityksellesi? Katso parhaat valintamme ja arvostelut.]
2. Kerää ja mittaa tiedot
Kun olet selvittänyt kysymyksen, seuraava askel on päättää, mikä raportti voi antaa sinulle tietoja, joita tarvitset siihen vastaamiseen. Sinun on myös päätettävä, onko olemassa suodattimia, joita sinun on käytettävä oikean tietojoukon, kuten ajanjaksot, löytämiseksi. Voi olla useita raportteja tai suodattimia, joiden avulla voit tarkastella tietoja eri näkökulmista, täydentää niitä lisätiedoilla tai eristää ne muista muuttujista.
Seuraavaksi tutkia myyntitietojasi ajan myötä - vertaa nykyisiä tietoja edelliseen päivään, viikkoon, kuukauteen ja vuoteen. Tämä auttaa sinua selvittämään myyntisi keskiarvot ja antaa sinulle vertailukohdan nykyisten lukujen mittaamiseksi.
Netscapen entinen toimitusjohtaja Jim Barksdale sanoi: "Et voi hallita sitä, mitä et voi mitata." Jos et tiedä mitä keskiarvot ovat - jos et "mittaa" tietojasi vertaamalla niitä historiallisiin lukuihin, et pysty tunnistamaan poikkeavuuksia, jotka varoittavat sinua siitä, että jotain - joko hyvää tai huonoa - tapahtuu myynnin kanssa.
3. Etsi malleja ja tunnista trendit
Seuraava vaihe on etsiä malleja tiedoista. Tämä voi antaa sinulle käsityksen asiakkaiden ostamistavoista, paljastaa tietoja, kuten vuodenaikojen trendit, tai osoittaa, onko viimeisin tarjouksesi tuonut normaalia enemmän asiakkaita vai onko se vaikuttanut suurempaan myyntimäärään tavallisesti tasaisen ajanjakson aikana. Nämä tiedot voivat auttaa sinua suunnittelemaan eteenpäin ja päättämään, pitäisikö sinun lisätä, vähentää tai pitää yllä jatkuvasti tilauksien määrää, mainospyrkimyksiä tai muuta toimintaa.
Toimitusjohtaja Vishal Agarwal sanoo Forbesin artikkelissa: "Jos olemme liian syvälle syventyneet numeroiden saamisen yksityiskohtiin ja emme astu taaksepäin katsomaan suurempaa kuvaa, se voi usein johtaa virheisiin." Jos esimerkiksi huomaat esineen, joka oli kuuma kolme kuukautta sitten, on nyt yksi myydyimmistä tuotteistasi, pitäisikö sinun lopettaa tuotteen käyttö? Mitä tapahtui, koska suosio laski?
Ehkä jos tarkastelet tämän tuotteen myyntitietoja pidemmän ajanjakson ajan, huomaat, että kyseessä on kausiluonteinen esine, ja huomaat, että alhaiset myyntinumeroosi ovat yhdenmukaisia tänä vuodenaikana. Näkemällä kuinka tämän tuotteen myyntitrendi auttaa sinua päättämään etenemisestä. Ehkä päätät poistaa tuotteen sarjasta tällä kaudella, mutta tilaa ylimääräinen ennen ensi vuoden kautta, joten sinulla on runsaasti käsissäsi, kun asiakkaasi haluavat.
Tietomallit voivat myös auttaa sinua tunnistamaan ristikkäismyynnin mahdollisuudet. Jos huomaat, että asiakkaat yleensä ostavat tiettyjä tavaroita yhdessä, voit helpottaa asiaan liittyvien esineiden löytämistä joko näyttämällä niitä yhdessä, tarjoamalla niitä kimppuna tai kysymällä asiakkaalta, ovatko he kiinnostuneita liittyvästä tuotteesta, kun he tilaa heidän tilauksensa tai kassalla. Esimerkiksi, jos asiakas tilaa pöydän, ehkä hän on kiinnostunut ostamaan tuolin sen mukana kulkevaksi, etenkin jos he saavat alennuksen ostaessaan tuotteita yhdessä.
4. Käytä asiayhteyttä
Jotta tulkitset myyntiraporteissasi löytämiäsi ja opittuja tietosuuntauksia, sinun on myös sovellettava asiayhteyttä. Konteksti on tilastojen ulkopuolella olevaa tietoa, joka selittää miksi asiakkaat ostavat (tai eivät osta) tiettyjä tuotteita. Se voi olla ulkoinen, kuten kausiluonteisuus, sää, tienrakennus, kilpailijatoimet tai toimittajien toiminta - kuten tariffit, hinnankorotukset, alennukset tai erikoistarjoukset. Tai se voi olla sisäinen, kuten työntekijöiden saaminen tai menettäminen, tuotteiden tai palveluiden lisääminen tai poistaminen, kampanjoiden järjestäminen tai hintojen nostaminen.
Kontekstin tuominen myyntipisteiden myyntiraportteihin auttaa sinua ymmärtämään numeroiden takana olevaa tarinaa, joten voit tulkita, mitä myynnissäsi todella tapahtuu. Yrittäjälle suunnatussa artikkelissa toimitusjohtaja Karl Hougaard kirjoittaa: "Ymmärtäminen, mikä on tilastojen takana - miksi numeroilla on merkitystä - on tärkeämpää kuin pelkät raakat numerot." Konteksti saattaa selittää miksi tietyn tuotteen myynti nousi äkillisesti, epätavallinen lasku jalkaliikenteessä tai muita poikkeavuuksia.
Tietojen selittävä tarina auttaa sinua vastaamaan siihen asianmukaisesti. Esimerkiksi, jos esine on yhtäkkiä suosittu, asiayhteydelliset tiedot voivat auttaa sinua päättämään, pitäisikö sinun kiirehtiä tilaamaan tavallista suurempi määrä tuotetta, vai olisiko sinun oltava varovainen ja tilaamalla sama määrä kuin tavallisesti.
Laajennaksesi yllä olevaa esimerkkiä, kuvittele, että sinulla on lasten vaatteiden myymälä ja myyt yhtäkkiä pienistä valkoisista käsineistä, joita myyt yleensä vain muutaman parin pääsiäisen ja joulun aikaan. Ottaen selville, että paikallinen tanssitunti käyttää niitä osana tulevan esityksen pukua, selitetään kysyntä. Tämä on tärkeää, koska jos et tiedä tilannetta - tässä tapauksessa mikä aiheutti kysynnän -, saatat olettaa, että se on trendi ja tilata paljon suurempi määrä. Sitten, koska se oli kertaluonteinen tapahtuma, sinulle jää suuri määrä ylijäämää, johon sinun on istuttava tai syvästi alennettava liikkuaksesi. Kun taas kontekstin kanssa huomaat, että kyseessä on kertaluonteinen tapahtuma, päätät siirtää uudelleensijoittamista samoille tasoille kuin aiemmin.
