Anonim

Luotto: Gorodenkoff / Shutterstock

Ed,

Luin aina Tomin IT Pro -artikkeleita siitä, mitä sertifikaatteja tarvitaan erilaisten IT-taitojen ja työroolien validointiin. Silti en usko, että "varmentaminen saa miehen" muuttamaan ajan kuluneita lauseita. Mielestäni mieluummin ajattelutapa tekee miehestä. Pohjimmiltaan se, mitä saan, voidaan parhaiten toistaa kysymyksen muodossa: Voisitko selittää, mikä tekee hyvästä järjestelmänvalvojasta? Kerro, millaisia ​​taitoja ja tietoja järjestelmänvalvojalla tulisi olla, miten hän johtaa ja on vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja niin edelleen ja niin edelleen.

Toivon, että tiedät mitä tarkoitan tällä kysymyksellä ja sen seurannalla. Olen varma, että se auttaisi monia ihmisiä, jotka kamppailevat ollakseen hyviä järjestelmänvalvojia. Tiedän omasta kokemuksestani, että monet heistä ajattelevat, että sertifikaattien saaminen tekee heistä hyviä ja saattaa jopa riittää tekemään niistä mahtavia. Tiedän kuitenkin, että ihmisen tekemiseen hienolta tarvitaan monia erilaisia ​​asioita. Toivon, että vastaat vastaamaan näihin laajempiin huolenaiheisiin.

Toivon kuulevani sinusta pian,

Trevor

Rakas Trevor

Kiitos viimeisestä sähköpostistasi. Esität mielenkiintoisen kysymyksen, johon tarvitaan paljon pidempi vastaus kuin itse kysymykseen. Uskon, että on olemassa kolme alaa, jotka järjestelmänvalvojan on katettava hyvin voidakseen toimia hyvin, mukaan lukien tekniset, ihmissuhde- ja hallinto- / menettelytapakomponentit, jotka kaikki ovat yhtä tärkeitä onnistumisen kannalta tässä tehtävässä. Tässä on lisätietoja jokaisesta näistä alueista.

tekninen

Ehkä ilmeisimmin hyvän järjestelmänvalvojan on ymmärrettävä hallitsemansa järjestelmät merkittävällä yksityiskohtaisuustasolla . Tämä ei tarkoita pelkästään siihen liittyvien käyttöjärjestelmien, sovellusten ja palveluiden ymmärtämistä - usein parhaiten saavutettavissa ansaitsemalla asianmukaiset IT-sertifikaatit, kuten MCSE, RHCE ja niin edelleen käyttöympäristölle, ja järjestelmänvalvojan tason valtuudet tietokantoihin, palvelimiin (verkko, sähköposti ja niin edelleen) eteenpäin), jotka ajavat heitä kohti. Vahvasta verkottumis-, virtualisointi- ja pilvitekniikan tuntemuksesta on tulossa kriittinen taitojoukko / tietopohja, jonka sysadminit hallitsevat yksinkertaisesti siksi, että heidän maailmaansa menee, jos sitä ei vielä ole.

Ihmissuhde

On helppo unohtaa, että järjestelmänhallinnan perimmäinen tavoite on antaa järjestelmät, sovellukset ja palvelut niiden käyttäjien saataville, jotka käyttävät niitä työnsä tekemiseen. Hyvän järjestelmänvalvojan on kyettävä kommunikoimaan ja pärjymään hyvin muiden kanssa ja ymmärtämään proaktiivisen asiakaspalvelun (ja jopa palvelujen tarjoamisen) perusperiaatteet ja käytännöt, koska pohdin vähän lisää seuraavasta seuraavasta pääotsikosta. . Ihmisten taidot ovat olennainen osa järjestelmiä ja verkonhallintaa, ja niihin sisältyy viestintä hierarkian mukaisesti paikallisiin johtajiin ja jopa johtotason tasoon, kun sellaista vuorovaikutusta tarvitaan tai pyydetään. Tarkoittaako tämä, että kaikki järjestelmänvalvojat tarvitsevat MBA tai projektihallintaammattilainen vyönsä alla? Ei oikeastaan, mutta kumpikaan näistä asioista ei vahingoita, ja saattaa johtaa parempiin urakehitysmahdollisuuksiin.

Hallinnolliset ja menettelylliset komponentit

Tietopalveluiden suunnittelussa, toimittamisessa ja elinkaaren hallinnassa on nouseva kurinalaisuus - ehkä parhaiten sitä edustavat muodolliset rakenteet, kuten ITIL tai COBIT, jotka sisältävät myös vakavan hallintokomponentin -, jotka auttavat IT: tä tekemään pelistä muuttuvaa ainesosaa organisaation kaikissa pyrkimyksissä toteuttaa tehtävänsä ja / tai taloudelliset tavoitteet. Se auttaa myös toteuttamaan jatkuvan parantamisen käsitteen, jonka avulla yritykset ja organisaatiot voivat siirtyä menestyksestä menestykseen ympäristössä, jossa työkalut, tekniikat ja liiketoimintamallit muuttuvat koko ajan. Mielestäni ITIL-perusteet olisi vaadittava kaikilta tietotekniikan työntekijöiltä, ​​etenkin järjestelmänvalvojilta, koska se auttaa heidän työpaikkansa näyttämisessä yrityksen tai organisaation tietotekniikan yleisessä tehtävässä ja toiminnassa. Hyvän järjestelmänvalvojan on ymmärrettävä hallinnan ja menettelytapojen komponentit, joilla on niin tärkeä rooli yrityksen menestyvässä toiminnassa.

Toivon, että se vastaa kysymykseesi ja antaa sinulle joitain aiheita pureskeltavaksi. Kuten aina, jos haluat vastata lisäkysymyksiin tai ilmaista huolenaiheita sanomastani, käsittelen mielelläni niitä puolestasi. Mukava tietää, että huolimatta viimeaikaisista uran etenemisistä ja menestyksistä, olet edelleen ajatellut, mitä tehdä (ja oppia) seuraavaksi. Jos pystyt pitämään tätä ajattelutapaa, IT-urasi kukkii ja kasvaa edelleen.

Toivottaen,