Facebook-uutissyötteen Päivitys Muuttaa Tuotemerkkisuunnitelmaa

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

On vuosi 2018, ja sosiaalinen media hallitsee melkein koko elämämme. Kaiken ikäiset ihmiset vierittävät sosiaalisia syötteitä löytääkseen uutisia, ystäviä, tuotemerkkejä ja tarinoita. (86-vuotias isoäiti liittyi äskettäin Facebookiin. En uskonut, että hän edes tiesi kuinka käyttää tietokonetta.) Sosiaalinen media on tärkein lähtökohta brändeille olla vuorovaikutuksessa ja tuntea yleisönsä, mutta tavoittaa ja pitää asiakkaita on vain vaikeampaa.

Facebook ilmoitti äskettäin tekevänsä muutoksia uutisalgoritmiinsa asettaakseen etusijalle henkilökohtaiset yhteydet ja sitoutumisen. Lyhyesti sanottuna muutokset suosivat aktiivista sitoutumista passiivisen katselun ja yksityisen sisällön suhteen julkiseen sisältöön. Tämä tarkoittaa, että perheen ja ystävien luoma sisältö on yleisintä ja brändien, yritysten ja mediaorganisaatioiden julkinen sisältö on minimaalista.

Yrityksille tämä muutos merkitsee, että on aika tarkistaa vuoden 2018 sosiaalisen markkinoinnin strategia ja miettiä kaikkea. Tässä on mitä sinun täytyy tehdä kiinnittääksesi huomiota sosiaalisen median viesteihisi.

Jokaisen viestin on luotava keskustelu

Älä tuhlaa aikaa passiivisiin videoihin

Vaikka jossain vaiheessa videot ovat saattaneet olla loistava tapa kiinnittää huomiota tuotemerkkiisi, monet videot ovat passiivisia. Facebookin uuden muutoksen myötä videollasi tai muuten passiivisella viestilläsi on vähän mahdollisuuksia kerätä huomiota (tai jopa näkyä kenen tahansa syötteessä), jos se ei edistä vuorovaikutusta ja keskustelua.

Mark Zuckerbergin lausunnossa hän lopetti markkinointiosastot sanomalla: "Olemme nähneet ihmisten vuorovaikutuksessa enemmän live-videoiden kuin tavallisten videoiden ympärillä." Markkinointiosastot: On aika hallita Facebook Live ja suunnitella sen ympärille kääntyvä sisältö.

Keskity arvoon yli äänenvoimakkuuden

Vaikka jatkuvasti lähettäminen ja mielessä olo on tärkeä, liikeyritys ei voi millään tavoin pysyä mielessä, jos hänen viestejään ei nähdä. Lisää näkyvyyttäsi tarjoamalla seuraajillesi sisältöä, joka on hyödyllistä, mielenkiintoista ja jakamisen arvoista.

Tutustu seuraajiisi viettämällä aikaa heidän kanssaan. Opi heidän tottumuksensa ja kysy, miksi he tekevät asioita sen sijaan, että seuraisivat vain käyttäytymistään. Muista myös jakaa oikeiden ihmisten tarinoita - asiakkaidesi ja työntekijöidesi tarinoita. Ota selvää, mistä asiakkaasi ovat intohimoisia ja mikä saa heidät merkitsemään. Näin toimittamalla voit toimittaa sisältöä, joka on todella asiakaslähtöistä eikä yrityskeskeistä.

Tässä on esimerkki. Oletetaan, että omistat aterian toimituspalvelun (suolainen spatula), joka on keskittynyt auttamaan asiakkaita oppimaan kokki. Ota mukaan asiakkaan ajattelutapa. Luo viestejä heidän näkökulmasta. Yksi viesti voisi olla: "Opi valmistamaan ruokaa alle 30 päivässä ja vaikuttamaan erityiseen joku ystävänpäivänä." Ensimmäisessä postituksessa on huomattava ero verrattuna yleisempään viestiin, jossa todetaan: "Suolainen lastalla voidaan opettaa keittämään suuri ystävänpäiväinen ateria!"

Katso kilpailijoitasi

Jos lähetät viestejä useita kertoja viikossa turhaan, et ole yhteydessä yleisöösi. Katso, mitä kilpailusi tekee. Tämä antaa sinulle käsityksen siitä, mitkä aiheet ovat hyviä keskustelupisteitä ja millaiseen sisältöön asiakkaat kiinnostavat. Kun olet ymmärtänyt paremmin käyttäjiäsi ja mitä he ovat kiinnostuneita, voit soveltaa sitä paremmin markkinointitoimintaasi.

Pieni kiista voi mausteta asioita

Vaikka on olemassa monia kiistanalaisia aiheita, joihin yrityksesi ei pitäisi koskaan sukeltaa - politiikka ja uskonto -, triviaalit asiat ovat ilmaista peliä. Itse asiassa pieniä kiistoja kannustetaan, koska se on loistava työkalu keskustelun luomiseen ja yrityksesi huomaamiseen sosiaalisessa mediassa. Niinkin typerä kuin oikea tapa asettaa wc-paperi rullalle (kannen ollessa ylä- tai alapuolella) ovat aiheuttaneet joukkokeskusteluja.

Harkitse myös tutkimuksen tekemistä tai luotettavan tutkimuksen hankkimista kiistanalaisen aiheesi tai keskustelun varmuuskopioimiseksi. Tietoilla varustettu argumentti voi tavoittaa laajemman yleisön kuin mielipiteesi tai kokemukseesi perustuva argumentti.

Kannusta työntekijöiden sitoutumista

Kerää joukot

Sitoutuminen on tärkeämpää kuin koskaan, mikä tarkoittaa, että yritykset eivät voi vain luoda hyvää sisältöä ja toivoa, että se näkyy. Yrityksesi on luotettava sitoutumiseen pitääkseen sisällön liikkeessä. Tässä kohtaa työntekijät tulevat sisään. Kannusta ja kannusta työntekijöitä osallistumaan yrityksen sosiaaliseen vuorovaikutukseen.

Yksi hyvä työkalu työntekijöiden sitoutumisen lisäämiseksi on GaggleAMP. GaggleAMP: n avulla työntekijät jakavat sisältöä useille digitaalisen markkinoinnin alustoille ansaitsemalla pisteitä ja palkintoja. Jive Communicationsin markkinointiviestinnän työntekijä Gabby Green kertoi, että GaggleAMP: n käytön jälkeen viiden kuukauden ajan Jive'sin Facebook-tili kasvoi 109 prosenttia.

Älä koskaan rajoita sosiaalisen median markkinointisi pelkkää Facebookia

Älä laita kaikkia munia yhteen koriin

Facebook on hieno työkalu, joka tarjoaa laajan potentiaalisten asiakkaiden verkoston, mutta se ei ole ainoa sosiaalinen kanava, jota kohdeyleisösi käyttää. Kun tunnet asiakaskuntaasi, tunnista heihin tavoittavat sosiaaliset kanavat, kuten Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn ja uusin jäsen Ello. [Lue aihe: Parhaat sosiaalisen median markkinointiratkaisut pienyrityksille]

Erityisesti Instagram kasvaa uskomattoman vauhdilla. Vuonna 2017 sosiaalisen median jättiläinen ilmoitti, että noin 800 miljoonaa ihmistä käyttää sen alustaa kuukaudessa ja brändit näkevät Instagramissa enemmän sitoutumista kuin muut sosiaalisen median alustat. Joten peitä sosiaalisen median perusta ja katso missä saat eniten vuorovaikutusta.

Hyödynnä vaikuttajaa eri alustoilla

Kun olet oppinut tuntemaan yleisösi ja selvittänyt, mitä sosiaalisen median kanavia he käyttävät, harkitse vaikuttajien käyttöä markkinointistrategiassasi. Varsinkin koska kuluttajat luottavat yleensä tuotemerkkeihin vaikuttajiin. Itse asiassa 92 prosenttia kuluttajista luottaa muiden ihmisten - jopa heidän, joita he eivät tunne - suosituksiin merkkituotteiden sisällöstä.

Facebookin ilmoitus on saattanut tuntua takapuolelta takaa, mutta se ei ole ensimmäinen kerta, kun joudumme mukautumaan algoritmimuutoksiin, ja se ei varmasti ole viimeinen.