2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-05-24 11:14
Pyrkiessään jokaisen teini-ikäisen pojan lihasautoon, ostin Camaron 18-vuotiaana. Vedin sen paikalliselle Maacon automaattimaalauksen ja törmäyksen korjaus-franchisingilleni saadakseni jonkin verran työtä. Olen kiinnostunut vartalokaupan suoraviivaisesta liiketoiminnasta - asiakkaat maksavat palvelusta ja saavat tuloksia - pyysin työskentelemään kokopäiväisenä työntekijänä. Tänään se Camaro- ja Maacon kehonmyymälätyö on johtanut minusta 8 miljoonan dollarin autojen jälkimarkkinoiden franchising-yhtiön omistajaksi.
Työskennellen Maacossa työntekijänä, huomasin nopeasti, että kauppa ei vastannut sen potentiaalia. Hankittuani kaikki yliopisto-ohjelmat, otin yhteyttä nykyiseen franchising-operaattoriin toivoen saavansa jonkin verran omistajuutta liiketoimintaan. Rahoitusta oli vaikea saada 19-vuotiaana lapsena, jolla oli hyvin vähän omaa pääomaa, joten hyödynsin arvokasta Camaroa ja myin sen Maacon asiakkaalle. Vastineeksi franchising-antaja sai minun omistaa 10 prosenttia liiketoiminnasta ja vuoden lopussa saisin 10 prosenttia voitoista.
Mielestäni tämä oli hieno investointi ja minulla oli valtavia suunnitelmia parantaa franchising-palvelua huomattavasti, jotta voit aloittaa suuremman voiton - palkata parempia työntekijöitä, lisätä mainospyrkimyksiä ja investoida parempiin laitteisiin. Ongelmana oli, että vain 10 prosentin omistajana en pystynyt tekemään päätöstä rahan käytöstä.
Koska en ole valmis heittämään pyyhettä, löysin toisen kaupan omistajan kanssa rakentaaksesi maksusuunnitelman, jonka avulla voisin omistaa 100 prosenttia liiketoiminnasta. Lyhyessä ajassa setelini maksettiin pois, ja minulla oli rahaa pankissa ja täydellinen hallinta yrityksessä.
Polku kannattavuuteen
Olin keskittynyt yhteen asiaan: kannattavuuteen. Aloin investoida takaisin liiketoimintaan - ostin uusia laitteita ja parannettua valaistusta, aloitin mainoskampanjan ja päivitin maksurakenteeni parhaiden ja pätevimpien työntekijöideni pitämiseksi.
Kahdeksan vuoden kuluttua kauppaan tekemistä muutoksista paransimme kannattavuutta ja aloimme kasvattaa alkuperäistä rakennetta. Ostin tien varrella maata ja aloitin 16 000 neliöjalkaa rakennuksen rakentamisen, joka tuolloin oli törkeä koko Maacon franchisinglle. Maacon perustaja Tony Martino hylkäsi rakennuslainan vakuuden puutteen takia ja antoi minulle lyhytaikaisen lainan kaupan rakentamiseksi. Maksin Tonylle kokonaisuudessaan alle 60 päivän kuluessa lainan vastaanottamisesta.
Sen jälkeen kun omistamme myymälän 26 vuoden ajan, meidän odotetaan purkavan 8 miljoonan dollarin liikevaihdon tänä vuonna ja sijoittumme ykkönen yli 500 sijaintipaikan Maacon järjestelmään 18. perättäisenä vuonna. 43 työntekijääni ja olen tyytyväinen yli 110 ajoneuvoon maalaamiseen ja korjaamiseen viikossa, ja tehokkuutemme vain kasvaa.
Olen ylpeä siitä, että rakennan toimeentuloa paitsi minulle ja perheelleni, myös työntekijöilleni ja heidän perheilleen. Yli puolet työntekijästäni on ollut kanssani yli 15 vuotta. Tiedän jokaisen heidän nimensä, viikonloppusuunnitelmansa, heidän perheen välitavoitteet jne. Tiedän kuka he ovat, miksi he nauttivat työstään ja mikä motivoi heitä tekemään parhaansa. Toimimme yhtenä yksikönä - tunnistan aktiivisesti ongelmat ennen niiden ilmenemistä, ja miehistöni on läsnä ja valmis tarjoamaan ylivoimaista asiakaspalvelua joka päivä. Suljemme kaupan klo 17.30 ja olemme kotona kello 6 mennessä, koska emme uhra rakkaiden kanssa vietettyä aikaa.
Sinnikkyys, kärsivällisyys ja ongelmanratkaisu ovat johtaneet minut kannattavuuden lopulliseen palkintoon. Vaikka minulla ei ollut kokemusta franchising-toiminnasta 19-vuotiaana, tunnistin yrityksen vahvuudet ja heikkoudet työntekijänä ja myin vaalitun Camaroni tekemäni operatiivisia muutoksia liiketoiminnan parantamiseksi. Pysymällä keskittymisessä kannattavuuden lopulliseen tavoitteeseen saavutimme tiimilläni ennätyksellisen myynnin vuonna 2016 ja odotamme ylittävän myynnin yli 21 prosentilla tänä vuonna.
Tietoja kirjoittajasta: Brian Greenley on Maacon automaattisen maalauksen ja törmäyskorjauksen omistaja ja ylläpitäjä Littletonissa, Coloradossa. Hän osti yrityksen ensimmäisen kerran vuonna 1990 ja on sittemmin kasvanut toiminnasta johtamaan Maacon franchising-järjestelmää viimeisen 18 vuoden ajan. Maaco on osa Driven Brands, Inc. -autojen jälkimarkkinoiden franchising-tuotemerkkiperhettä, joka perustuu Charlotte, NC ja Amerikan # 1 Bodyshop. Maaco tarjoaa autojen maalien ja kosmeettisten tuotteiden korjauspalveluita lähes 500 000 kuljettajalle vuodessa.
