Anonim

Luotto: AC Moore

Minulla on ollut vain yksi työ koko elämäni.

Kaikki alkoi vuonna 1963 keskikoulun leikkipaikalla. Kaverini kertoi minulle työpaikan avaamisesta paikallisessa liikkeessä, jonka hän oli juuri lopettanut. Tarvitsin rahaa, joten menin kauppaan koulun jälkeen ja vakuutin omistajan palkkaamaan minut hänen tilalleen.

Sinä kesänä, 14-vuotiaana, aloin työskennellä paikallisessa vähittäiskaupassa Camdenissä, New Jerseyssä, nimeltään Sbar's - keskitetty palvelupiste, jossa oli kaikki tarvitsemasi koulutarvikkeista lamppuihin.

Yhtiö aloitti pienenä kolmen työntekijän kanssa: pomo herra Sbar, vanhempi herrasmies, Walt ja minä. Se oli siinä. Minun tehtäväni oli nousta tarvittaessa yleiseksi avustajaksi. Tein mitä tahansa kuorma-autojen purkamisesta, lattioiden pyyhkimisestä ja ikkunoiden pesusta. Työskentelin päivittäin koulun jälkeen koko lukion ajan. Minä rakastin sitä!

Siirtyminen ylöspäin eteenpäin

Kun tuli aika lähteä yliopistoon, kokeilin sitä, mutta lopulta tajusin, että se ei ollut minulle. Päätin pysyä kokopäiväisesti Sbarilla. En voinut päästää irti. Kasvasin yrityksessä ja tiesin, ettei se ole vielä valmis työskentelemään minulle.

Herra Sbar oli aina ollut minulle suuri mentori. Hän luottaa minuun kuin poika ja rohkaisi minua todella oppimaan liiketoimintaa. Ei kauan ennen kuin hän antoi minun aloittaa ostamisen myymälään, mutta heti tajusin, että taiteen ja käsityön tukkumyyjällä on tarve palvella vähittäiskauppoja. Joten otin itseni rohkaistuakseni ulos katsomaan, voisimmeko täyttää tuon tarpeen.

Heti kun pystyin, menin tiellä olevalle yritykselle ja vakuutin heille, että Sbarilla oli kaikki tarvittava. He odottivat alun perin 10 päivää tavaroita. Tiesin, että voimme tehdä paremmin. Ajoin takaisin kauppaan ja toin hänelle kaiken, mitä hän pyysi seuraavana päivänä. Niin tukkumyyntiliiketoimintamme alkoi.

Tukkumyynnin toiminta alkoi suurelta osin, koska olemme aina varmistaneet, että olemme huolissaan asiakkaistamme. Työskentelimme filosofian mukaisesti, että palvelemme asiakasta, olemme aina varastossa ja emme koskaan kasva nopeammin kuin voisimme lähettää samana päivänä. Useimmat ihmiset eivät pystyneet siihen, joten se oli taikuutta meille.

Jatkoimme kasvua ja muutimme muutamiin erilaisiin myymälöihin alueen ympärillä. Vuoteen 1973 mennessä meidän piti laajentua, joten avasimme ensimmäisen 10 000 neliöjalkan tukkujakelukeskuksemme. Me menestyimme.

Siirry eteenpäin vuoteen 1985: Yhtiö, jonka kanssa olin työskennellyt 20 vuotta, nimitti minut presidentiksi. Samana vuonna AC Moore avasi ensimmäisen taiteen ja käsityön vähittäismyymälän Moorestownissa, aivan tieltä päässä olevassa kaupungissa.

Sbar ja AC Moore muodostivat välittömän joukkovelkakirjalainan, ja molemmat yritykset jatkoivat toistensa tukemista. Sbar palveli kaikkia itärannikon AC Moore -kauppoja sekä joitain pienempiä riippumattomia. Tarjoimme moitteettoman asiakaspalvelun ja parhaan toimitustakuun liiketoiminnassa.

Lopulta kun herra Sbar jäi eläkkeelle, ostin yrityksen ja avasimme rakennuksen Moorestownissa, joka on edelleen Sbar's Inc: n koti.

Luomalla muutos, jota maailma tarvitsee

Vuonna 2011 AC Moore oli konkurssin partaalla, ja oli myöhemmin myytävänä. Kaikkien mielestä se oli huono idea, mutta päätin lähellä vuoden loppua seurata sydäntäni, ostaa yrityksen yksityistääkseni yrityksen ja rakentaa yrityksen kokonaan uudelleen.

Rakastin AC Moorea ja uskoin siihen. Unelmani oli luoda yrityskulttuuri hyväntekeväisyyden, perheen ja laadukkaan asiakaskokemuksen pohjalta. Halusin, että AC Moore olisi enemmän kuin vain taiteen ja käsityön jälleenmyyjä; Halusin sen olevan muutoksen keino.

Vuosien varrella olemme luoneet joukkovelkakirjoja erilaisten organisaatioiden kanssa, kuten Toys for Tots, jäiset hymyilijät, tuoreet taiteilijat, Alexin Lemonade Stand -säätiö ja American Cancer Society auttaakseen paremman maailman luomista. Sanon aina ja uskon todella siihen, että jotta yritys olisi hyvä, ei vain hyvä, sen on annettava takaisin ja muutettava yhteisössä. Pyrimme päivittäin AC Mooressa saada aikaan muutoksen palvelemissamme yhteisöissä.

Viiden vuoden aikana, kun olen nähnyt tämän yrityksen kasvavan, olen kuullut monia kommentteja siitä, kuinka paljon kaupat ovat nyt paremmat. Olen toistanut yhä uudelleen, että se ei ole kotitoimisto, se ei ole minä, kaupassa työskentelevät ihmiset tekevät eron. Tiimimme jäsenten takia niin monet asiakkaat kutsuvat meitä ylpeänä ensisijaiseksi taiteen, käsityön ja luovuuden valintaan.

Kun katson takaisin elämäni matkalle, se saa minut hymyilemään. Tämä työ, johon olen omistanut elämäni, on tuonut minulle niin paljon iloa. Se toi minulle perheyrityksen, jonka jaan kahden lapseni kanssa. Se toi minulle yli 5000 hämmästyttävää tiimin jäsentä ja enemmän kauppoja kuin olisin voinut haaveilla. Se on tuonut rahoitusta ansaitseville voittoa tavoittelemattomille voittoa tavoittelemattomille järjestöille ja on edelleen muutos, jonka maailma tarvitsee nykyään.

Tietoja kirjoittajasta: Pepe Piperno on AC Mooren toimitusjohtaja.