Mobiilikaupan Tienvarsimerkki: 2 Kokeiltavaa Palvelua

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-08-25 03:47

Mitä verkkokaupoissa on varastossa? Jos viimeaikaiset suuntaukset viittaavat siihen, yritykset ja kuluttajat etsivät enemmän tapoja tehdä ostoksia kuin koskaan ennen.

Verkkokaupojen, mobiilikaupan (m-commerce) ja myymälöissä tapahtuvien ostojen leikkausvaihtoehto muuttaa nopeasti kuluttajien ostoksia ja hämärtää linjat online- ja offline-myyntikanavien välillä yhdeksi, yhtenäiseksi asiakaskokemukseksi.

Best Buy-, Walmart- ja Target-kaupat, kuten kaupat, ovat jo jonkin aikaa antaneet asiakkaille mahdollisuuden tehdä tilauksia verkossa ja noutaa ne sitten paikallisesta kaupasta. Nyt verkkokaupan jättiläinen Amazon ja mobiili vähittäiskauppayritykset Curbside ja Square seuraavat esimerkkiä, ja saattavat muuttaa tapaa, jolla jälleenmyyjät ja ravintolat harjoittavat liiketoimintaa tulevaisuudessa. [ ]

The Wall Street Journal kertoi eilen (10. lokakuuta), että Amazon avaa ensimmäisen tiili- ja laastimyymälänsä Manhattanilla juuri ajoissa lomakaudelle. Yhtiö suunnittelee käyttävänsä fyysistä sijaintia asiakkaiden saatujen online-tilausten vastaanottamiseen sekä saman päivän toimitusten, palautusten ja vaihtojen hoitamiseen.

Ei ole vielä selvää, käyttääkö Amazon myös fyysistä vähittäiskaupan tilaa varastojen pitämiseen ja tilauksen noutoon paikallisilla yrityksillä, jotka myyvät jo Amazonissa, mutta kaksi muuta yritystä ovat valmiita tekemään niin. Tässä on, kuinka Curbside- ja Square Order-mobiilisovellukset voivat auttaa yritystäsi.

curbside

Olet todennäköisesti kuullut ravintoloiden tienlaidasta: Laitat tilauksen puhelimitse tai verkossa, mutta sen sijaan, että menisit maksamaan ja noutamaan ruokiasi, palvelin näyttää sen sinulle. Nyt sama asia on mahdollista tiili- ja laastimyyjille.

Tällä viikolla Curbside julkaisi mobiilisovelluksen, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä tilauksia matkapuhelimiinsa samana päivänä noutoa varten. Asiakkaat voivat joko tulla kauppaan noutamaan tavaransa tai suunnata paikalliseen Curbside-sijaintiin. Jälkimmäisessä tapauksessa Curbside-edustaja on jo valmistellut oston ja jopa tuonut sen ulos autoosi tai toiminut käytännössä kuin läpivientipalvelu.

CrunchBase-profiilinsa mukaan Curbside toimii etsimällä reaaliaikaista kartoitusta kumppanikaupoista, jolloin asiakkaat voivat tehdä ostoksia suoraan matkapuhelimen sovelluksesta. Sovellus käyttää sitten sijaintiin perustuvaa tekniikkaa hälyttämään kauppoja, kun asiakkaat ovat matkalla noutoon.

Neliöjärjestys

Jos omistat ravintolan tai kahvilan, päivitetty Square Order -sovellus voi tehdä asiakkaista erittäin onnellinen.

Osa Squarein mobiili-, verkkokauppaa ja myyntipistettä tarjoavista yritysratkaisuista, Square Order iOS- ja Android-sovellus antaa asiakkaille ohittaa linjan - ja odottaa - antamalla asiakkaille mahdollisuuden tehdä tilauksia matkapuhelimiin.

Nyt uusi saapumisominaisuus antaa mahdollisuuden määrittää tarkalleen milloin asiakas tulee olemaan siellä hakemaan ruokaa. Tällä tavoin ruoka on valmis heti, kun he saapuvat - ei istu tiskillä olevaan laatikkoon, saa kylmää ja tunkkaa, koska et tiedä tarkalleen milloin se noudetaan.