Kuinka Kehittää Yhteisöinnovaatiota Yrityksellesi Crowdsourcing-vinkkejä

2023 Kirjoittaja: Susan Creighton | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-11-26 12:32

Kun ajattelet joukkoliikenteen hankkimista, ensimmäinen asia, joka todennäköisesti tulee mieleen, on varainhankinta - kymmeniä (tai satoja) henkilöitä, jotka yhdistävät yhdessä pieniä rahasummia, jotka lisäävät suuria voittoja yritykselle tai organisaatiolle. Mutta väkijoukot voivat tarjota toisen arvokkaan resurssin: innovaatioiden. Pienyritykset, jotka etsivät lähteitä ideoista ja ratkaisuista kilpailujen, kuluttajien äänestämisen ja muun online-vuorovaikutuksen kautta, voivat venyttää rajallisia resurssejaan ja saada haluamansa tulokset nopeasti, tehokkaasti ja edullisesti.

"Ihmisjoukkojen hankkimisen kaunis asia on, että sen riski on yleensä pieni", sanoi Griff Hanning, CausePub-ryhmän sosiaalisesti ajattelevan joukkojulkaisualustan perustaja. "Ei maksa mitään selvittää, onko ideoitasi toteuttamisen arvoinen vai tarvitsevatko ne muutosta. Tämän ajatteleminen pelin varhaisessa vaiheessa voi säästää tuhansia dollareita myöhemmin."

Mitä väkijoukko voi tehdä yrityksesi hyväksi? Tässä on joitain avoimen innovointikutsun tarjoamisen etuja ja muutama vinkki, jotka pitää mielessä joukkoliikenteen menestyksen kannalta.

[Mikä on Crowdsourcing?]

Jos haluat luoda tai päivittää tuotetta, toteuttaa uuden asiakaspalvelustrategian tai jopa vain osallistua -sivulle, joka on tärkeä kuluttajillesi, niin kuka on parempi kysyä panosta kuin ihmiset, jotka muutokset vaikuttavat suoraan? Kysymällä asiakkailtasi ja työntekijöiltäsi mitä he haluavat nähdä sen sijaan, että luottaisit itseesi ja pieneen neuvonantajajoukkoon, saat paljon laajemman näkökulman, joka voi auttaa sinua palvelemaan paremmin asiakkaitasi.

"Joukon voima on kyky hyödyntää samanaikaisesti monien ihmisten kollektiivista muistia, asiantuntemusta ja kokemusta", kertoi Jessica Greenwalt, joukkotuotoisen lääketieteellisen diagnoosialustan, CrowdMed, perustajajäsen ja johtava suunnittelija.

Ehkä jopa tätä kollektiivista viisautta hyödyllisempi on brändiluskollisuus, jonka voit rakentaa vain tekemällä asiakkaille tunteen, että he todella muotoilevat yrityksesi tulevaisuutta.

"Jos haluat ihmisten olevan emotionaalisesti yhteydessä ja sijoittuneita yritykseesi, kaikkien on ajateltava, että heidän merkitys asiakkaana on", kertoi b.good Family Foundation -säätiön perustaja Jon Olinto, joka asettaa vuotuisen apurahansaajan jopa kuluttajien äänestys. "Niin kauan kuin olet valmis siirtämään joitain päätöksiä asiakkaille, voit antaa heille valtuudet. Jokainen osallistuva sitoutuu automaattisesti yritykseen ja osa sen tarinaa."

Vaikka joukkohankinnalla on lukuisia etuja, et välttämättä halua avata tärkeitä liiketoimintapäätöksiä jokaiselle, jolla on idea.

"Crowdsourcing on kehotus maailmalle keksimään ideoita", sanoi Stephen Benson, markkinatutkimus- ja teknologiayrityksen Vision Criticalin maailmanlaajuinen varatoimitusjohtaja. "Tämän mallin ongelmana on, että siinä oletetaan, että kaikki ovat luovia tasaveroisia. Kaoksen täytyy seuloa läpi suuri määrä ideoita jalokivin löytämiseksi."

Vision Critical suhtautuu valvottuun "yhteisluomiseen" lähestymistapaan idean esittämiseen. Yhtiö julkaisi äskettäin IdeaHub-palvelun, jonka avulla yritykset, joilla on innovaatiohaaste, voivat saada korkealaatuisia oivalluksia, jotka sen jäsenet ovat tarkastaneet ja arvioineet. Benson kertoi, että tärkein asia, jonka yritysomistajat voivat tehdä joukkotilanteessa, on tutkia perusteellisesti yrityksiään ja tietää, mitkä tiedot ja työkalut tulevat oleellisimmin tarpeisiin. Kun hankit joukkohankintaa projektista, varmista, että sinulla on omistautunut joukkue, joka tietää mitä etsiä organisoidessaan ja lajitellessasi ideoita, joten et tuhlaa aikaa.

Jos olet ajatellut joukkotuhokampanjan käynnistämistä seuraavalle yritysprojektillesi, tässä on muutama vinkki, jotka pitää mielessä:

• Ole luova ja kokeile. "Niin monia asioita on avattu joukkotoiminnalle, jotka olivat aikoinaan yksinomaan yksittäisten asiantuntijoiden ala", Greenwalt kertoi BusinessNewsDailylle. "James Surowieckin teoksessa, " Varjojen viisaus "[Ankkuri, 2005], hän osoittaa, kuinka väkijoukot voivat olla tarkempia kuin asiantuntija. Sanon, kokeile joukkojen hankkimista. Tulokset saattavat yllättää sinut."

• Älä yritä vedota kaikkiin. Väkijoukon hankinta saattaa tuntua siltä, että sinun pitäisi tavoittaa kaikki, joilla on Internet-yhteys, mutta Hanning varoittaa, että vetoaminen kaikkiin saattaa asettaa sinut epäonnistumiseen.

  "Pidä viestisi selkeänä ja suorana", hän sanoi. "Älä pelkää ottaa sivua. Jotkut vihaavat ja toiset rakastavat sinua, mutta se on parempi kuin sekoittaa kaikki ja saada osallistumaton osallistuminen."
• Rakenna yhteisö ja saa ihmiset hoitamaan. B.good Family -säätiö on b.good-hampurilaisen franchising-haara, joka ylpeilee tuoreista, oikeista raaka-aineista. Olinto kertoi, että säätiön joukkotutkimusmenetelmä sosiaalisten syiden jakamiseen johtui halusta rakentaa suhteita asiakkaisiin hampurilaisen ulkopuolella.